Gerente Por Primera Vez

GERENTE POR PRIMERA VEZ.
Resumen:
PRIMERA PARTE
ENTONCES, VA CAMINO A DIRIGIR
EL CAMINO HACIA LA GERENCIA. La teoría imperante es que un desarrollo exitoso en el pasado es el mejor indicador de éxito futuro. Los gerentes necesitan concentrarse en la gente, no sólo en la tarea, necesitan confiar en otros, no sólo en sí mismos, son orientadores del equipo y del panorama general. Hay personasque creen que si se quiere hacer algo correctamente hecho, lo mejor es hacerlo uno mismo. En las mejores organizaciones no se elige a una persona por su conocimiento técnico sino porque alguien ha visto en él la chispa del liderazgo. El líder es la persona con la que otros cuentan, la persona cuyos criterios son respetados por que usualmente son razonables. Una de sus primeras decisiones alintegrarse a un trabajo debería ser abstenerse de hacer cambios inmediatos en el método de operaciones. La palabra clave debería ser Control. Durante los primeros 60 días de su nuevo puesto, usted debería conversar con cada una de las personas del área de su responsabilidad. No lo haga durante la primera semana, deles a sus subordinados la oportunidad de que se acostumbren a la idea de que usted esta ahí.No hable más de lo necesario. Escuche, muéstreles interés verdadero y conozca cuáles son sus ambiciones dentro de la compañía. Si usted puede ayudar a su personal a alcanzar sus metas, ellos serán más productivos.
FORJE CONFIANZA Y SEGURIDAD. Nos indica que una de sus metas principales es la de desarrollar confianza en sus empleados. Ellos deben pensar que usted es competente y justo. Dé a susempleados tareas que ellos puedan cumplir. Construya en ellos el hábito del éxito empezando con éxitos pequeños. Cuando uno de sus empleados realice mal una tarea, no lo corrija enfrente de los otros. Recuerde: "Elogie en público y critique en privado". Su tarea es la de llevar a la persona a reconocer el error y la naturaleza del problema para que ese error no se cometa de nuevo. Otra manera deconstruir la confianza es envolver a su gente en procesos de toma de decisiones. Nunca corrija frente a los demás cuando le presenten una tarea mal hecha. Examine el error basándose en lo que hizo mal, y no lo haga más grande de lo que en verdad es.
DEMUESTRE SU APRECIO. El reconocimiento es el mejor método para motivar a los individuos y lograr un ambiente de trabajo agradable y positivo. Loselogios tienen un gran impacto en la mayoría de los empleados y, “no cuesta nada”. Esto les permite saber que le preocupa lo que están realizando y que su trabajo es muy importante. Si los empleados se sienten reconocidos pueden desempeñarse mejor todavía. Cuando las personas desean que se les reconozca y aprecie, no se niegue a hacerlo. No cuenta nada, pero tiene mucho más valor que el dinero.EL OYENTE ACTIVO. Uno de los secretos mejor guardados de una gerencia exitosa es la habilidad de saber escuchar. El oyente activo se involucra en la conversación, emite frases clarificadoras, plantea preguntas, resume lo que ha escuchado, usando señales vocales y visuales. Finalmente, esto derivará una gran satisfacción personal, sabiéndose que es de esas personas con las que los demás disfrutanestar, además de consolidar su cargo gerencial. Muchas personas se interesan más en lo que están por decir que en lo que otras personas están diciendo, estos son oyentes pobres. Se aprende muy poco cuando se está hablando, pero puede aprenderse muchísimo mientras se escucha.
EL NUEVO TRABAJO DE GERENTE Y CÓMO EVITAR OBSTÁCULOS. Como gerente necesita jugar muchos roles: entrenador, establecedor deestándares, evaluador de desenvolvimiento, elogiador, maestro, motivador y muchos más. Debe tomar con seriedad de la carga con esa gente. Uno de los peligros que enfrenta aquel que arribó a la gerencia hace poco, es que podría estar dirigiendo a alguien que realiza su vieja tarea, y podría considerarla más importante que las tareas que no realizó.
EL TRATO CON SUS SUPERIORES. Recuerde, que...