gerente
Para la realización de este trabajo hemos decidido indagar sobre las responsabilidades de un gerente hotelero.
Los gerentes de hotelplanifican, dirigen o coordinan todas las actividades del hotel. Son responsables de todos los servicios del hotel, incluyendo la recepción, las reservas, los servicios deconsejería, los banquetes, los servicios domésticos, el mantenimiento y la restauración, la evolución del personal, y las ventas y la comercialización, así como de laadministración del hotel.
Una de las más importantes es brindarle una buena atención al usuario, provee r los elementos necesarios para el servicio de las habitaciones, dándole una buenaexperiencia al huésped y por la cual desee regresar al hotel.
Un gerente tiene a su cargo verificar la calidad del servicio prestada por sus empleados, el buen dominiode interpretación que estos tengan en cuanto al manejo del ingles, francés, alemán y otros idiomas.
Nosotras hemos escogido como empresa un hostal ubicado en el barrioGetsemaní.
Puesto que se nos facilita ya que una de nosotras conoce a la administradora de este. Además que en este sector es que se enfoca nuestra carrera.
Lleva por razónsocial “Casa Viena”.
Casa Viena tiene una capacidad de diez habitaciones. Esta dirigido a viajeros de mochilas (mochileros). Este lugar no es lujoso, además que los huéspedcomparten habitaciones, baño y cocina.
Acudimos a ella para que nos compartiera sus responsabilidades en el hostal como única administradora.
Nos hizo saber que para ella...
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