Gerentes de tiza y pizarron
Páginas: 14 (3372 palabras)
Publicado: 19 de marzo de 2013
GERENTES DE TIZA Y PIZARRON
Una reseña bibliográfica
Mario Waissbluth
Febrero, 2007
Introducción
De vez en cuando uno tiene la suerte de toparse con algún libro o artículo que le deja una profunda huella profesional. Esto suele ocurrir cuando se han ido acumulando intuiciones de que las cosas no son tal como las pensábamos, y de pronto aparece el gran autor que nos articula, ordena yprofundiza esas preocupaciones y conceptos.
En más de una ocasión esto me ha ocurrido leyendo a Henry Mintzberg, una de las autoridades mundiales en el tema de gestión empresarial y gestión pública. Por si el lector no lo ubica, es Profesor de “Management Studies” en la Universidad de McGill en Canadá. Dos de sus artículos en Harvard Business Review han ganado el prestigioso premio McKinsey. Hasido presidente de la “Strategic Management Society”, y autor de doce libros, entre los cuales dos de los más afamados son “Mintzberg on Management” y “Safari a la Estrategia”.
Mis principales razones para escribir esta reseña son a) la preocupante carencia de conocimientos de inglés en muchos estudiantes y directivos latinoamericanos, y este libro no está disponible en español; b) alresumirlo, espero poder convencer a algunos directivos de programas de formación gerencial, que sienten que no tienen el tiempo o la paciencia de leer un volumen de 415 páginas, de que se tomen un fin de semana para hacerlo. Sus temas esenciales son: cómo debe formarse un buen gerente, cómo los MBAs convencionales no suelen cumplir bien esa tarea, cuáles son los elementos que deben modificarse, y quédeben tomar en cuenta aquellos que están contratando aspirantes a gerentes, o gerentes.
Si bien los razonamientos se plasman en este libro en torno a los MBAs y los gerentes de empresas, en el caso de la formación de directivos públicos sus razonamientos se aplican… pero multiplicados y potenciados. Veamos si al final de esta reseña el lector comparte este punto.
Estamos describiendo aquí unlibro publicado el 2004 por Prentice Hall, bajo el sugerente título de “MANAGERS NOT MBAs: A Hard Look at the Soft Practice of Managing and Management Development”. Por comodidad y precisión, recurriré a las citas textuales de manera inmisericorde. Considere el lector casi todo este texto como una gran cita a Mintzberg, para ahorrarnos la penuria de señalarlas todas. A la inversa, cuando exista uncomentario personal, me preocuparé de señalarlo para no engañar ni confundir al lector.
Análisis vs. Síntesis
Análisis significa “el proceso de separar algo en sus elementos constituyentes”. Separar el todo entre sus partes es lo que suelen hacer los MBAs. La educación gerencial se convierte en una colección de funciones como marketing, finanzas, control de gestión, TI e investigación deoperaciones. La estrategia se convierte en un conjunto de técnicas genéricas, y hasta la gente (el capital humano) se convierte en un objeto analítico. El peligro de romper y separar las cosas es que a veces uno no puede volver a juntarlas. Las escuelas de negocios no han sido capaces de pegarlas de vuelta, … porque esto debe ocurrir en un contexto... en situaciones específicas.
Agregaríamos denuestra cosecha la multiplicidad de empresas consultoras y consultores que transitan por el mundo vendiendo de forma empaquetada algunos “trozos conceptuales” (reingeniería, ISO9000, BSC, una nueva técnica de marketing basada en el último best seller, CRM, gestión por competencias, software, talleres de liderazgo, etc.), anunciándolos como la solución universal para todas las organizaciones,ignorando que las soluciones universales no existen, y que las soluciones verdaderas en sistemas complejos requieren de una multiplicidad de herramientas, usadas y adaptadas con mucho sentido común, en el momento y con la secuencia correcta. Este mercado se complica aun más porque los compradores de servicios suelen hacer shopping de manera acrítica, con mucha “automedicación”: por ejemplo “tengo...
Una reseña bibliográfica
Mario Waissbluth
Febrero, 2007
Introducción
De vez en cuando uno tiene la suerte de toparse con algún libro o artículo que le deja una profunda huella profesional. Esto suele ocurrir cuando se han ido acumulando intuiciones de que las cosas no son tal como las pensábamos, y de pronto aparece el gran autor que nos articula, ordena yprofundiza esas preocupaciones y conceptos.
En más de una ocasión esto me ha ocurrido leyendo a Henry Mintzberg, una de las autoridades mundiales en el tema de gestión empresarial y gestión pública. Por si el lector no lo ubica, es Profesor de “Management Studies” en la Universidad de McGill en Canadá. Dos de sus artículos en Harvard Business Review han ganado el prestigioso premio McKinsey. Hasido presidente de la “Strategic Management Society”, y autor de doce libros, entre los cuales dos de los más afamados son “Mintzberg on Management” y “Safari a la Estrategia”.
Mis principales razones para escribir esta reseña son a) la preocupante carencia de conocimientos de inglés en muchos estudiantes y directivos latinoamericanos, y este libro no está disponible en español; b) alresumirlo, espero poder convencer a algunos directivos de programas de formación gerencial, que sienten que no tienen el tiempo o la paciencia de leer un volumen de 415 páginas, de que se tomen un fin de semana para hacerlo. Sus temas esenciales son: cómo debe formarse un buen gerente, cómo los MBAs convencionales no suelen cumplir bien esa tarea, cuáles son los elementos que deben modificarse, y quédeben tomar en cuenta aquellos que están contratando aspirantes a gerentes, o gerentes.
Si bien los razonamientos se plasman en este libro en torno a los MBAs y los gerentes de empresas, en el caso de la formación de directivos públicos sus razonamientos se aplican… pero multiplicados y potenciados. Veamos si al final de esta reseña el lector comparte este punto.
Estamos describiendo aquí unlibro publicado el 2004 por Prentice Hall, bajo el sugerente título de “MANAGERS NOT MBAs: A Hard Look at the Soft Practice of Managing and Management Development”. Por comodidad y precisión, recurriré a las citas textuales de manera inmisericorde. Considere el lector casi todo este texto como una gran cita a Mintzberg, para ahorrarnos la penuria de señalarlas todas. A la inversa, cuando exista uncomentario personal, me preocuparé de señalarlo para no engañar ni confundir al lector.
Análisis vs. Síntesis
Análisis significa “el proceso de separar algo en sus elementos constituyentes”. Separar el todo entre sus partes es lo que suelen hacer los MBAs. La educación gerencial se convierte en una colección de funciones como marketing, finanzas, control de gestión, TI e investigación deoperaciones. La estrategia se convierte en un conjunto de técnicas genéricas, y hasta la gente (el capital humano) se convierte en un objeto analítico. El peligro de romper y separar las cosas es que a veces uno no puede volver a juntarlas. Las escuelas de negocios no han sido capaces de pegarlas de vuelta, … porque esto debe ocurrir en un contexto... en situaciones específicas.
Agregaríamos denuestra cosecha la multiplicidad de empresas consultoras y consultores que transitan por el mundo vendiendo de forma empaquetada algunos “trozos conceptuales” (reingeniería, ISO9000, BSC, una nueva técnica de marketing basada en el último best seller, CRM, gestión por competencias, software, talleres de liderazgo, etc.), anunciándolos como la solución universal para todas las organizaciones,ignorando que las soluciones universales no existen, y que las soluciones verdaderas en sistemas complejos requieren de una multiplicidad de herramientas, usadas y adaptadas con mucho sentido común, en el momento y con la secuencia correcta. Este mercado se complica aun más porque los compradores de servicios suelen hacer shopping de manera acrítica, con mucha “automedicación”: por ejemplo “tengo...
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