Gerentes tomadores de decisiones

“Los Gerentes como tomadores de decisiones”

El mundo moderno es más exigente cada día, nos impone retos y dificultades insospechadas que muchas veces atravesaremos y tendremos que solucionar conmucha o poca imaginación y no siempre sabremos si la alternativa por la que optamos fue la mejor, pues no existe una bola de cristal que nos diga qué hubiera pasado si nuestra decisión hubiera sidootra; y qué bueno que no existe, pues todo sería muy aburrido y los gerentes no tendrían que tomar decisiones, sino, observarlas únicamente. Todos estamos expuestos a tomar decisiones a lo largo de cadauno de nuestros días, sin interesar cuál es nuestra actividad; el proceso de toma de decisiones no discrimina posición, ni ninguna otra característica humana. Desde el proceso más simple, hasta el máscomplejo, podemos decir que nos pasamos el día tomando decisiones, y la mayoría de veces sin siquiera darnos cuenta que lo estamos haciendo, procesamos sin saber que lo estamos haciendo, es decir,intuimos qué hacer, desde que nos levantamos decidimos; por ejemplo, al salir de casa decidimos qué ruta tomamos, vemos la ciudad plagada de carteles electorales con diversas “opciones”, luegodecidiremos, y así transcurrimos por diferentes eventos. Nos damos el lujo de descartar procesos de elección -no en el sentido electoral- vale decir, decido esto ahora o lo dejo para más adelante. Es decir,vamos dando prioridad a lo que nos parece verdaderamente importante o urgente, a lo que nos dará satisfacción, o lo valoramos así, como mejor.

A diferencia de la vida cotidiana, en la laborgerencial, no bastará tomar la decisión y seguir en la vorágine de toma de decisiones como proceso, a veces involuntario o cotidiano; la toma de decisiones gerenciales sí tiene la posibilidad de ser, hastacierto punto, medible o evaluable, racionalizada, y el proceso debe ir más allá de establecer el nivel de satisfacción, no sólo de quien toma la decisión, sino de un ente complejo conocido como...