Gerentes y tipos de organizaciones

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES

¿QUIÉNES SON LOS GERENTES?

Empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización.

Antes era muy fácil distinguir entre gerente y operarios, hoy la diferencia es difusa porque estos también realizan actividades administrativas.

Hay gerentes deprimera línea (frente al cliente), nivel medio (entre los altos mandos y los de línea) y alto nivel (en la cumbre de la organización y deciden el rumbo, establecen políticas y estrategias, etc.)

• Gerentes de primera línea:

Gerentes de nivel inferior de la organización que dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o indirectamente de la producción o lacreación de los productos de la organización.

• Gerentes medios

Gerentes entre la primera línea y la dirección de la organización que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.

• Directivos

Gerentes que se encuentran hacia el vértice de la organización y son los responsables de tomar las decisiones, así como determinar planees y metas que atañen a toda la organización.

¿QUÉHACEN LOS GERENTES?

Aún cuando no es fácil describir lo que hacen los gerentes porque no hay dos organizaciones iguales, veremos sus funciones administrativas básicas partiendo de que los gerentes administran.

Planeación: Función de la administración en la que se definen las metas, se fijan las estrategias para alcanzarlas y se trazan los planes para integrar y coordinar las actividades.Organización: Función de la administración que consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.

Dirección: Función de la administración que consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y ocuparse decualquiera otra manera de comportamiento de los empelados.

Control: Función de la administración que consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma y emprender las acciones que hicieran falta.

ROLES DEL GERENTE (Henry Mintzberg):

Que implica las categorías particulares del comportamiento administrativo (actividades y conducta)…los roles son:

Interpersonales: Tienen quever con la gente interna y externa, el protocolo y la simbología

(1) Figura de autoridad (símbolo) (2) Líder, (3) Enlace.

Informativos: recibir, almacenar y difundir información

(4) Supervisor, (5) Difusor, (6) Vocero

De decisión: Giran en torno a la toma de decisiones

(7) Empresario, ó Manejador de perturbaciones, (9) Distribuidor de recursos, (10) Negociador

HABILIDADESADMINISTRATIVAS (Robert Katz)

Técnicas: Conocimientos y competencias en un campo especializado. Niveles inferiores de la administración.

Personales: Capacidad de trabajar bien con otras personas, en forma individual o grupal, sacar lo mejor de las personas, comunicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza.

Conceptuales: Las que deben tener los gerentes para pensar y conceptuarsituaciones abstractas y complicadas, el entorno.

CÓMO HA CAMBIADO EL TRABAJO DEL GERENTE

De origen ocuparse de los cambios es parte del trabajo de los gerentes. Los dos mas grandes han sido, la importancia de los clientes (efecto Internet) y de la innovación en el trabajo de los gerentes.

Cambios Tecnológicos (digitalización):

Desplazamiento de los límites de la organización,Centros virtuales, Personal y horarios flexibles, empleados facultados.

• Amenazas a la seguridad:

Administración de riesgos, equilibrio trabajo y vida privada, trabajo estructurado, preocupaciones por la discriminación y la globalización, ayuda a los empleados.

• Énfasis en la ética de la organización y la administración:

Redefinición de los valores, cultivo renovado de la...