GERENTES

La gerencia y su entorno
Introducción
Las diferentes fuerzas que se encuentran fuera y dentro de la organización influyen en el funcionamiento de la gerencia, por lo que las funciones de planificar, organizar y controlar deben efectuarse en situaciones que cambian todo el tiempo.
El ambiente externo incluye todas las fuerzas que actúan sobre las organizaciones desde afuera de la misma.
Elambiente interno incluye las fuerzas diarias dentro de la organización en que los gerentes realizan sus funciones.

1) Las organizaciones como sistemas y como elementos de sistemas mayores.
Las organizaciones varian en proposito y en tecnologia. Sin embargo tienen un elemento en comun que es la gerencia. Las organiazaciones toman recursos ( entrada) del sistema mayor ( ambiente externo)procesa esos recursos dentro de su ambiente interno y los devuelve al exterior en forma modificada como resultado.
Una empresa tiene dos entradas importantes: los recursos humanos y los materiales. Ambos se combinan para proporcionar otros recursos.
La gerencia debe coordinar las actividades para lograr resultados optimos.
La teoria de los sistemas destaca no solo que la organización son parte deun sistema mayor, sino tambien que la organización es en si misma una organización. Las diferentes partes de una organización interrelacionadas e interdependientes constituyen al ambiente interno de la organización que la gerencia debe coordianar.

Ambiente externo

Es el campo que existe fuera de la organización y que tienen impactosobre la estructura. Estas pueden ser directas e indirectas. Las directas son las que influyen en forma inmediata y las externas influye sobre sobre el clima por el cual la organización opera. La gerencia debe dirigir la organización para minimizar los impactos negativos de las fuerzas del ambiente y aumentar al maximo las positivas.

1) Fuerzas directas: Las principales fuerzas directas delambiente externo son:

Clientes: Los clientes son los mas importantes porque su decisión de comprar el producto de una empresa determina el volumen de ventas y su superviviencia.
Tambien impactan sobre las caracteristicas del producto o servicio de la compania.
La organización responde a las fuerzas de los clientes mediante la accion. Muchas organizaciones a la investigación de clientesporque sale mucho mas barato conservar clientes que encontrar nuevos. Tambien esta investigación se centra en clientes potenciales, estudian los cambios en la demografia y otros factores para identificar a posibles compradores

Competidores: son los oponentes a la organización. Estan los competidores intratipo que son aquellas organizaciones que producen lo mismo y las intertipo son organizacionescon caracteristicas diferentes y que compiten entre si. Los bancos.
Es una dinamica de ofensivas y contraofensivas entre estos competidores. Para tener éxito las ofensivas o contraofensivas deben ser eficaces. Deben llevar un analisis de competidores y ver cual es el punto debil.

Proveedores: son los que proporcionan recursos a la organización. Pueden ocasionar problemas como la baja calidad,generalmente las organizaciones compran a varios proveedores.

Recursos humanos: son el amplio grupo de personas en el ambiente externo del cual la organización obtiene sus empleados. Estos proporcionan sus habilidades, conocimientos y direccion para crear, mantener y hacer avanzar a las organizaciones. Algunas tendencias que surgieron y que constituyen retos para las organizaciones son:Una fuente de trabajo mas diversificada: Nuevos empleados negros, asiaticos y mujeres ingresaron al mercado laboral.
Un numero creciente de empleados con nivel educativo deficiente: carecen de conociomientos basicos y las habilidades necesarias para conservar trabajos productivos.
Una poblacion que envejece: habra menos empleados jóvenes que sustituyan a los empleados de edad evanzada. Se...