Gerentes

Capítulo 1: Los gerentes y la administración

La administración implica planear, organizar y dirigir el talento humano y de otro tipo para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de unaentidad. Los recursos de una organización comprenden bienes, como las personas con sus capacidades, habilidades y experiencia; la maquinaria, materia prima, computadoras, patentes, capital financiero,así como los empleados y los clientes leales de una entidad.

Una de las metas más importantes que las organizaciones tratan de alcanzar es proporcionar un bien o servicio que los clientes valoren.El desempeño organizacional es una medida de la eficiencia y eficacia con que los gerentes aprovechan los recursos para satisfacer a los clientes y alcanzar las metas de la organización.

Laeficiencia es una medida de qué tan bien o qué tan productivamente se aprovechan los recursos para alcanzar una meta y la eficacia es una medida de la pertinencia en la elección de las metas de los gerentespara la organización y del grado en que esta las alcanza.
El trabajo gerencial consiste en ayudar a la organización a hacer el mejor uso de sus recursos para cumplir sus me tas por medio de laplaneación; que es poder identificar y seleccionar las metas apropiadas, el resultado de la planeación es una estrategia, un grupo de decisiones acerca de las metas que debe perseguir una organización, quéactividades emprender y como aprovechar los recursos.

Las 4 funciones de la administración son:
Planear: identificar y seleccionar las metas apropiadas
Organizar: estructurar relacioneslaborales para que los miembros de una entidad interactúen para alcanzar las metas ya establecidas.
Dirigir: tener una visión clara de los miembros de la organización
Controlar: evaluar cuales son las metasque ya ha logrado la organización y tomar acciones para mejorar o sostener el desempeño.

Para incrementar la eficacia y la eficiencia, muchas organizaciones han modificado la forma en que...