GESTIÓN AGENCIAS DE VIAJES

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Capítulo I
Generalidades de las Agencias de Viajes del área
metropolitana de San Salvador y del control financiero.
1. Generalidades de las Agencias de Viajes.
1.1 Antecedentes históricos a nivel mundial.
El primer viaje turístico alrededor del mundo lo organizó la firma inglesa Cook,
en 1923, fletando un barco de la empresa Cunard. En 1931, la firma se fusionó
con la compañíaWagon-Lits, operadores de carro-dormitorios y express, y ya
entonces también importante agencia de viajes en Europa. A Thomas Cook se
le considera como el iniciador de las Agencias de Viajes, debido a que
organizó un viaje por ferrocarril proporcionándoles a los pasajeros los diversos
arreglos que son necesarios para viajar, entre ellos el transporte. Thomas Cook,
actuó como intermediario ygarantizó al transportista sus utilidades1.

Thomas Cook captó la importancia de actuar como intermediario; en 1845 inició
su primer viaje a Leicester en Liverpool, lo cual denominó Handbook of the Trip
(Manual de Viajes). En 1846, efectúa un viaje con guías de turismo, el primero
conocido con esta características a través de Escocia2.

1

Argueta Hernández Miguel Ángel. et. al. Tesis. Diseño deun Manual de Control Interno Administrativo y Contable para
las Agencias de Viajes de El Salvador. Universidad Tecnológica de El Salvador. El Salvador, San Salvador. 1996.

2

Pág. 1.
Ibid.1.

2

Hay dos hechos de Cook, que merecen ser destacados y son: “la realización de
la primera vuelta al mundo en viaje turístico que llevó a cabo en 1871 con un
grupo de nueve personas y cuyaduración fue 222 días, fue lo que inspiró a
Julio Verne para escribir su famosa obra “La vuelta al mundo en 80 días” y el
desarrollo corporativo dentro del negocio turístico, del cual también Cook es el
precursor3.

A partir de 1925, en Europa se comienzan a desarrollar de forma considerable
los servicios de excursiones y se pone de manifiesto la contribución de las
agencias de viajes alincremento de la actividad turística en el continente
europeo4.

El aporte de las agencias de viajes al desarrollo del turismo en todo el mundo
es indudable, ya que las mismas continuamente crean nuevos productos y
desarrollan nuevas técnicas de comercialización, beneficiando con ello a la
actividad en su conjunto, mediante su labor de intermediación entre los
prestadores de servicios y el usuariofinal, el turista5.

3

Ibid.1. Pág. 3.

4

Ibid.3.

5

Ibid.3.

3

1.2 Surgimiento y evolución en El Salvador.
En la tercera década del siglo veinte, durante la administración del Dr. Alfonso
Quiñónez Molina, el Gobierno de El Salvador, compenetrado de la importancia
que representa el fomento del turismo en el país, acordó la creación de la
Primera Junta de Fomento de Turismoy Propaganda Agrícola e Industrial,
dependiendo del Ministerio de Fomento, en la actualidad Ministerio de Obras
Públicas (M.O.P.), el 12 de junio de 19246.

Sus principales atribuciones eran las de realizar en el exterior, una publicidad
eficaz y efectiva que lograra atraer el turismo, contando con la colaboración del
Ministerio de Relaciones Exteriores, mediante los Cónsules residentes enel
exterior (Diario Oficial del 12 y 13 de junio de 1924)7.

En el año 1930, siendo Presidente de la República el Dr. Pío Romero Bosque,
viendo la necesidad de fomentar el turismo en el país en beneficio del comercio
e industria nacional, se creó mediante Decreto Legislativo No. 135 del 14 de
agosto de 1930, la Junta Nacional de Turismo, con residencia en esta capital, la
cual se encargaríade dirigir la campaña de promover al país como “destino
turístico”, y serviría de enlace entre el gobierno y las empresas dedicadas a la
actividad turísticas8.

6

Ibid.1. Pág. 3.

7

Ibid.6.

8

Ibid.6.

4

“Convencidos que la forma de promover la industria turística de nuestro país era
necesario crear las condiciones y las instituciones adecuadas, en 1960 se fundó
el...