Gestión de bdd
Páginas: 3 (528 palabras)
Publicado: 5 de septiembre de 2012
Gestión de base de datos
1. Planteamiento
Hoy día se deben tener claramente identificadas las diferencias entre datos e información. En un marco generalizado, para que los datos puedanconsiderarse como información, estos deben ser veraces, oportunos, actuales y gozar de una disponibilidad inmediata, juntas estas cuatro características son lo que determina el éxito en la gestión de datos.Cuando la información apunta de manera fundamental hacia el manejo de clientes, se añade una característica más y esta es la interacción entre dichos datos.
Las tendencias desde hace algunos años,conceden al cliente y a la información que implica como el núcleo de la estrategia de negocios.
2. Antecedentes
Para gestionar las diversas vertientes por las que se obtiene la información, existen unsinfín de posibilidades que llegan a tornar engorrosa la toma de la decisión, no del futuro de una empresa, sino de la elección de las herramientas adecuadas para ello.
El uso de herramientasobsoletas o bien que impiden la interacción entre sí, promueve que se realice un re-trabajo y con ello los tiempos y movimientos empleados son duplicados o bien, ambiguos.
En los modelos tradicionales lasrelaciones con los clientes se llevan mediante el acceso a bases de datos, envío de correos y el contacto directo con el cliente, pero en su mayor parte no hay un hilo conductor que permita tenertodos estos métodos en un solo entorno. La falta de centralización en la información, en un corto plazo, demerita el esfuerzo y tiempo invertido.
3. Justificación
La necesidad de visualizar en un soloentorno las herramientas y procesos que se relacionen con la gestión de clientes es mandatoria, cuando la estrategia de negocio se centra en el cliente, y como elemento primordial se maneja lainformación que se ve involucrada de manera directa o indirecta, para lograr una mejor comprensión del cliente y de sus necesidades, para poder ofertarle con eficiencia y con una calidad en mejora...
1. Planteamiento
Hoy día se deben tener claramente identificadas las diferencias entre datos e información. En un marco generalizado, para que los datos puedanconsiderarse como información, estos deben ser veraces, oportunos, actuales y gozar de una disponibilidad inmediata, juntas estas cuatro características son lo que determina el éxito en la gestión de datos.Cuando la información apunta de manera fundamental hacia el manejo de clientes, se añade una característica más y esta es la interacción entre dichos datos.
Las tendencias desde hace algunos años,conceden al cliente y a la información que implica como el núcleo de la estrategia de negocios.
2. Antecedentes
Para gestionar las diversas vertientes por las que se obtiene la información, existen unsinfín de posibilidades que llegan a tornar engorrosa la toma de la decisión, no del futuro de una empresa, sino de la elección de las herramientas adecuadas para ello.
El uso de herramientasobsoletas o bien que impiden la interacción entre sí, promueve que se realice un re-trabajo y con ello los tiempos y movimientos empleados son duplicados o bien, ambiguos.
En los modelos tradicionales lasrelaciones con los clientes se llevan mediante el acceso a bases de datos, envío de correos y el contacto directo con el cliente, pero en su mayor parte no hay un hilo conductor que permita tenertodos estos métodos en un solo entorno. La falta de centralización en la información, en un corto plazo, demerita el esfuerzo y tiempo invertido.
3. Justificación
La necesidad de visualizar en un soloentorno las herramientas y procesos que se relacionen con la gestión de clientes es mandatoria, cuando la estrategia de negocio se centra en el cliente, y como elemento primordial se maneja lainformación que se ve involucrada de manera directa o indirecta, para lograr una mejor comprensión del cliente y de sus necesidades, para poder ofertarle con eficiencia y con una calidad en mejora...
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