GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA DATA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD DR. JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZ
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA DATA
WEB
Trabajo de Grado para optar al título de Licenciado (a) en Administración

Proyectistas:
Br. Mary E. Ferrer M.
CI: 13.209.048Br. Rosalida Olivares P.
CI: 19.809.635
Tutor Académico:
Dra. Mirelys Oliva
CI: 13.208.680

Maracaibo, Diciembre de 2014
i

GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA DATA
WEB
Trabajo de Grado para optar al título de Licenciado(a) en Administración

ii

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
ACTA DE VEREDICTO DEL TRABAJO DE GRADO ESPECIAL DE TITULACIONQuienes suscriben: Dra.Mirelys Oliva y Msc. Claudia Matos, designados por el Comité Técnico
de Trabajo de Grado de la Escuela, como evaluadores para conocer el Trabajo Especial de
Grado titulado: GESTIÓN DE CALIDAD DE LA EMPRESA DATA WEB, bajo la modalidad de:
INVESTIGACIÓN DE CAMPO.
Presentado por: MARY ENMA FERRER MENDEZ, titular de la Cédula de Identidad Nro.:
13.209.048y ROSALIDA DEL CARMENOLIVARES PEROZO, titular de la Cédula de
Identidad Nro.: 19.809.635, quienes optan al título de: LICENCIADO(A) EN
ADMINISTRACIÓN.Una vez realizada la entrevista de evaluación correspondiente, se deliberó
y decidió APROBARLO con la calificación de: _________________ (________ puntos), de
acuerdo al artículo 55 del Reglamento respectivo.
En Maracaibo a los 02 días del mes de Diciembrede 2014.Dra. Mirelys Oliva

Msc. Claudia Matos

Cédula de Identidad Nro 13.208.680
Tutor Académico

Cédula de Identidad Nro.: 15.058.695
Jurado Evaluador

_______________________________
Msc. YamelS.ChourioVillasmil
Cédula de Identidad Nro:9.750.972
Director de la Escuela de Administración

_______________________________
Dra. DioneiraMiquilena
Cédula de Identidad Nro.: 5.709.121
Decanade la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
iii

DEDICATORIA
A Dios Todopoderoso que me permitió culminar
mi carrera.
A mis padres, sembradores de mi vida, creadores
de la esperanza para enseñarme a ser humilde.
A mis hijos que me motivaron a llegar tan lejos y
demás familiares por su apoyo y estímulo, a
todas aquellas personas que me dieron su aporte
para llegar a la metas.
Maryiv

DEDICATORIA

A

Dios

todo

poderoso,

por

darme

la

oportunidad de vivir con buena salud y rodeada
de una familia ejemplar.
A mis Padres Carmen y Carlos a quienes
admiro por ser parte fundamental de mi vida,
por su apoyo y ayuda incondicional en todo
momento.
A mi Hermano Carlos José Por estar siempre
a mi lado, a mi abuela Etelvina que siempre me
da subendición, a mi novio Roney desde que
está a mi lado me apoya en todo, a mi gran
amiga Carla que a lo largo de mi carrera he
contado con su apoyo incondicional.
A mis amigos profesores y demás familiares
que me han apoyado para cumplir esta meta
Mil gracias a todos.

Rosalida
v

AGRADECIMIENTO.
Dios te agradezco por haberme guiado
por el camino de la felicidad, dándome vida
y salud paracosechar logros que son
sembrados en tu nombre; por darme unos
padres maravillosos que me enseñaron los
suficientes valores para ser la mujer que hoy
día soy, y permitir que papí y mamí sean
mis ángeles guardianes; Dios te agradezco
por cruzar en mi camino a un hombre
maravilloso

que

me

brinda

paciencia

y

comprensión;

su

amor,
quiero

agradecerte Señor en especial porhacerme
de otro título a la par de la Licenciatura, el
de ser MAMÁ de dos sanos, bellos e
inteligentes bebes, que llenan de alegrías
todos los días de mi vida; por darme
hermanos

que

me

ofrecen

su

apoyo

incondicional en todo momento; también
quiero agradecerte por ser merecedora de
una beca de estudio por parte de la JEL hoy
día FUNDALOSSADA quienes brindaron su...