Gestión De Calidad

La utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar la calidad, reduce los costos, mejora laproductividad, reduce los precios, aumenta la participación de mercado, supervivencia de la empresa, provee nuevos puestos de trabajo, aumenta la renta.

PLANEAR: Es establecer los objetivos y procesosnecesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización de la empresa.

HACER: Implementación de los procesos.
Identificaroportunidades de mejora.
Desarrollo del plan piloto
Implementar las mejoras.

VERIFICAR: Realizar el seguimiento y medir los procesos y los productos contra las políticas,los objetivos y los requisitos del producto e informar sobre los resultados.
ACTUAR: Tomar acciones para mejorar continuamente el desarrollo de los procesos.
En cumplimiento de lo establecido en elartículo 6º de la Ley 872 de 2003, esta norma (NTCGP 1000:2004) establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de la calidad aplicable a la rama ejecutiva del poder público yotras entidades prestadoras de servicios en Colombia.
 Esta norma está dirigida a todas las entidades, y tiene como propósito mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/oservicios que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes.
 La orientación de esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en los procesos, el cual consiste en identificar y gestionar,de manera eficaz, numerosas actividades relacionas entre sí. Una ventaja de este enfoque es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales que hacen parte deun sistema conformado por procesos. Asi como su combinación e integración.
FASE DE PLANEACIÓN
COMPROMISOS:
• Compromiso formal de la Alta Dirección
• Informe de diagnóstico aprobado
• Servidores...