Gestión de capital humano

ASIGNATURA: ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO I
UNIDAD: 1 “GESTION DEL CAPITAL HUMANO”
INTRODUCCION
COMO SABEMOS TODA EMPRESA NECESITA DEL RECURSO HUMANO DEBIDO A QUE ES DE VITAL IMPORTANCIA, SE HABLARA DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA BANAMEX SABEMOS QUE ES VITAL PARA TODA EMPRESA LOGAR UNA BUEN MANEJO DE EL RECURSO HUMANO PARA LA REALIZACIÓN DE TODAS Y CADA UNA DE LAS ACTIVIDADESQUE SE DESEMPEÑAN DENTRO DE LA MISMA, ¿CÓMO UNA COMPAÑÍA PUEDE LLEGAR A SER PARTE DE LA PRINCIPAL COMPAÑÍA DE SERVICIOS FINANCIEROS EN EL MUNDO, CON 200 MILLONES DE CUENTAHABIENTES EN MÁS DE 100 PAÍSES?
PARA LOGRAR ESTO ESTA EMPRESA BRIDA CALIDAD. ¿CÓMO BRINDA CALIDAD PARA LLEGAR A SER UNA EMPRESA LÍDER EN EL MUNDO? ESTO ES A LA BUEN RECLUTAMIENTO YSELECCIÓN DE PERSONAL Y DE LA CAPACITACIÓN PROFESIONAL QUE SE LE BRINDA AL PERSONAL PARA ASÍ EL PERSONAL CAPACITADO Y CERTIFICADO PUEDA LLEVAR A LA PRÁCTICA LO APRENDIDO CON LOS CLIENTES QUE ACUDEN A LA EMPRESA Y EXISTA UN SISTEMA EN DONDE SE LE DE UN TRATO DIGNO A CADA PROSPECTO A SER UN NUEVO CLIENTE Y A LOS CLIENTES YA REGISTRADOS Y DE TODO ESTO SE ENCARGA EL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DANDOCAPACITACIONES Y CERTIFICANDO A CADA ÁREA, Y ESTA SUGIERE A CADA DEPARTAMENTO PROSPECTOS A OCUPAR LAS VACANTES QUE EXISTAN, ELIGIENDO AL MAS APTO PARA ESA LABOR, DEBIDO A QUE ESTA TIENE AUTORIDAD STAFF NO PUEDE ELLA TOMAR DECISIONES ESTA SOLO DA CONSEJOS VIABLES A LOS DIRECTIVOS DE YA MENCIONADA EMPRESA.
SE HABLARA A DETALLE DE CADA UNA DE LAS FUNCIONES PRINCIPALES DE ESTE IMPORTANTE DEPARTAMENTO.OBJETIVOS
GENERAL:
¿CUALES SON LOS PROCEDIMIENTOS QUE MANEJA BANAMEX EN MATERIA DE GESTION DEL CAPITAL HUMANO?
ESPECIFICOS:
• ¿SON ESPECIFICOS LOS PUNTOS EN LOS QUE SE BASAN PARA LA ELECCION DE PERSONAL?
• EL PROGRAMA DE CAPACITACION QUE LLEVAN ES UN TIEMPO EN EL CUAL HACEN UNA EVALUACION DE SUS APTITUDES, ES DECIR ESTAN A PRUEBA.
• ES IMPORTANTE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA LATOMA DE DECISIONES

JUSTIFICACION
PARA TODA COMPAÑÍA ES DE SUMA IMPORTANCIA CONTAR CON EL ELEMENTO HUMANO PARA LA REALIZACIÓN DE TODAS Y CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES QUE SE DESEMPEÑAN DENTRO DE ELLA.
DE LA MISMA MANERA COMO EL PAPEL DE ORGANIZACIÓN SE DEBE DE BUSCAR EL ASEGURAMIENTO DE CONTAR CON EL PERSONAL ADECUADO Y EFICIENTE PARA LA REALIZACIÓN DE SUS FUNCIONES.
LA PRESENTE INVESTIGACIÓNSE LLEVO A CABO CON LA FINALIDAD DE PODER CONOCER LOS ELEMENTOS, FUNCIONES, PROGRAMAS Y ACTIVIDADES CON LOS CUALES ESTÁ CONFORMADO EL DEPARTAMENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS QUIEN SE ENCARGA MÁS QUE NADA DE LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN.

MARCO TEORICO
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METODOLOGIA
1- POBLACION: LA LIC. DE RECURSOS HUMANOS LUZ MARRUFO VAZQUEZ, TIENE UN PERFILEJECUTIVO Y ES LA ENCARGADA DE LLEVAR LA ADMINISTRACION INTERNA, ELLA ES LICENCIADA EN ECONOMIA.
2- INSTRUMENTOS: EL INSTRUMENTO UTILIZADO FUE UN CUESTIONARIO ESTRUCTURADO, QUE SE LE APLICO AL LIC. DE RECURSOS HUMANOS DEL BANCO BANAMEX.

CUESTIONARIO
• ¿COMO ESTA ESTRUCTURADO SU ORGANIGRAMA DE RH?
• ¿EN QUE SE BASA SU PROGAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL?
• ¿CON QUE LLEVAN A CABO LA SELECCIÓN?
•¿LLEVAN ALGUN PROGRAMA DE CAPACITACION, CUAL ES LA FINALIDAD Y CUANTO TIEMPO DURA?
• ¿QUE ASPECTOS CONLLEVA LA EVALUACION DE DESEMPEÑO DEL PERSONAL?
• ¿QUE RELACION TIENE LA MISION DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS CON LA VISION DE LA EMPRESA?
• ¿QUE TAN IMPORTANTE SON LOS VALORES CON LOS QUE CUENTA EL PERSONAL, PARA EL DESARROLLO DE LA EMPRESA?
• BANAMEX COMO TODA EMPRESA TIENE ASPIRACIONES,¿COMO PRETENDEN OBTENERLOS?

3- DISEÑO: SABEMOS QUE EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS ESTA RELACIONADO CON EL PERSONAL DE UNA EMPRESA, POR LO TANTO NOS BASAMOS DE TODO LO QUE CONLLEVA TENER PERSONAL PARA LA ELABORACION DE ESTE CUESTIONARIO, LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION AL PERSONAL, EN QUE SE BASAN PARA EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL, SI UNA VEZ QUE FORMAN PARTE DE LA EMPRESA, LES...