Gestión de la calidad

La gestión de la calidad en las organizaciones, y aún más en los proyectos que dentro de ella se ejecutan, entablan diversos procesos que desarrollan actividades enfocadas a resultados finalestraducidos en productos y/o servicios, teniendo esto en cuenta, dentro de esta implementación de la calidad en proyectos hay tres documentos que se compararan en este escrito, la Norma ISO 10006, la ISO21500 y el capítulo 8 del PMBoK para poder determinar y hacer una sugerencia acerca de la mejor implementación en un proyecto sobre la gestión de la calidad.

Dentro de las definición de proyecto cadadocumento tiene un lineamiento, para hablar de la calidad en proyectos, se hace necesario conocer la definición de cada una de ellas, así es como define el concepto de proyecto la norma ISO 10006:“Proceso único que consiste en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y finalización, llevadas a cabo para lograr un objetivo conforme con requisitos específicos,incluidas las limitaciones de tiempo, costo y recursos” y el PMBoK por su parte define el proyecto como “un esfuerzo temporal emprendido para crear un producto o servicio único.” De acuerdo a estasdefiniciones, ya se evidencia una diferencia donde el PMBoK es más conciso y limitado frente al concepto y emplea la palabra “temporal” para determinar un espacio de tiempo con un inicio y un final para laejecución del proyecto, la norma ISO 10006:2003 se enfoca más en el proceso o procesos para llevarlo a cabo.La norma ISO 21500 define un proyecto de manera muy similar a la norma 10006, y esto es: “Unproyecto es un conjunto único de procesos que consiste en actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio y fin, llevado a cabo para lograr un objetivo. El logro de los objetivos delproyecto requiere entregables conforme a requerimientos específicos, incluyendo múltiples restricciones como el tiempo, costos y recursos.” La diferencia más notable es que esta nueva definición habla...