Gestión de recursos Numeral 6

ISO 9001:2008

6. GESTIÓN
DE LOS RECURSOS

Elyana Figueroa
Katheryne Rojas
Leonardo Vega

ISO 9001:2008
6.1 Provisión de Recursos
La organización debe determinar y proporcionar
los recursosnecesarios para:
 implementar y mantener el
sistema de gestión de la calidad
y mejorar continuamente su
eficacia, y
 aumentar la satisfacción del
cliente
mediante
el
cumplimiento de sus requisitos.

ISO9001:2008
6.2 Recursos Humanos
6.2.1 Generalidades
El personal que realice
trabajos que afecten a la
conformidad
con
los
requisitos del producto
debe ser competente con
base en la educación,
formación,habilidades y
experiencia apropiadas.

ISO 9001:2008
6.2 Recursos Humanos
6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia
La organización debe:
 Determinar la competencia necesaria para elpersonal que realiza trabajos que afectan a la
conformidad con los requisitos del producto,
 Cuando sea aplicable, proporcionar formación o
tomar otras acciones para
lograr la competencia
necesaria,

ISO9001:2008
6.2 Recursos Humanos
6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia
 Evaluar la eficacia de las acciones
tomadas,
 Asegurarse de que su personal es
consciente de la pertinencia eimportancia de sus actividades y
de cómo contribuyen al logro de los
objetivos de la calidad, y
 Mantener los registros apropiados
de la educación, formación,
habilidades y experiencia

ISO 9001:2008
6.3Infraestructura
La organización debe determinar, proporcionar y mantener
la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con
los requisitos del producto. La infraestructura incluye,
cuando seaaplicable:
 edificios, espacio de trabajo y
servicios asociados,
 equipo para los procesos
(tanto hardware como software), y
 servicios de apoyo (tales
como transporte, comunicación
o sistemas deinformación).

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6.4 Ambiente de Trabajo
La organización debe determinar y gestionar el
ambiente de trabajo necesario para lograr la
conformidad con los requisitos del producto.

ISO...