Gestión del Conocimiento - Demitrio

Gestión del Conocimiento para Generar Valor en las
Organizaciones
Por Daniel Demitrio (*)

Hace algunos años las organizaciones observaron que sus activos físicos y
financieros no tienencapacidad para generar ventajas competitivas sostenibles en el
tiempo y descubrieron que los Activos Intangibles son los que verdaderamente aportan
valor. Los activos intangibles son una serie de recursosque pertenecen a la organización
pero no están valorados desde un punto de vista contable. La mayoría de ellos suelen
estar basados en la información, el aprendizaje y el conocimiento. Mediante elaprendizaje individual de las personas asistido por procesos de captación, estructuración
y transmisión de conocimiento corporativo se llega a lo que se conoce como
Aprendizaje Organizativo. Esteaprendizaje facilita aumentar las capacidades de una
organización permitiendo la resolución de problemas cada vez mas complejos. En este
modelo los datos estructurados se convierten en información yésta, asociada a un
contexto y experiencia, se convierte en conocimiento. El conocimiento asociado a una
persona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabiduría y finalmente elconocimiento asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas se
convierte en Capital Intelectual.
La Gestión del Conocimiento es la disciplina que mediante un conjunto deprocesos y sistemas permite que el capital intelectual de una organización aumente en
forma significativa con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en
el tiempo. En conclusión, elAprendizaje Organizativo es la base para una buena
Gestión del Conocimiento y ésta, a su vez, es la base para la generación de Capital
Intelectual.
No todas las organizaciones son concientes de laimportancia del Aprendizaje
Organizativo como primer paso para la generación de valor. Por ello uno de los
principales problemas asociados a esta falta de conciencia se lo conoce con el nombre...