Gestión del conocimiento

MODELO ESTRUCTURADO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
EN LA RAMA MARÍTIMA

MSc. Marlenis Muñoz Díaz[1]
Dra. Ada Cabeza Soto[2]
MSc. Dora Bridón Ramos[3].
Ing. Bibiana Sandianes Vega[4].

Resumen

Los nuevos paradigmas de gestión empresarial están precisando de enfoques gerenciales adaptables a las estructuras endógenas de cada contexto, sin obviar las influencias deterministas del entorno.La gerencia del conocimiento aglutina aspectos vitales para cualquier procesos empresarial: Capital Intelectual, Información, Tecnología, asociados al ciclo de vida del conocimiento, célula de la expresión empresarial. La esencia radica en volcar el conocimiento individual en colectivo, en función de soluciones amigables a problemas que se derivan de este enfoque. Se propone en esta investigaciónun modelo de gestión del conocimiento con vista a la gerencia organizacional en la Dirección Marítima del Transporte, que con el uso de tecnologías y herramientas inherentes a la Gestión del Conocimiento: Redes Sociales de Capital Intelectual, Minería de datos, Sistema de Información Espacial, coadyuven a la mejora, y reproducción del conocimiento en esta rama. El Modelo sirve como pauta para elanálisis y toma de decisión, con énfasis en la figura del gestor del conocimiento, como ente aglutinador del proceso de organización del conocimiento. La Dirección Marítima del MITRANS está integrada por tres grupos empresariales y otros servicios conexos, de relevancia para la economía nacional, emana de esto la necesidad de contar con modelos flexibles que generen cambios y motivaciones en elpersonal, con amplio uso de las bondades tecnológicas en la nueva era comunicacional.

Palabras Clave: actividad marítima, sistema de conocimientos organizativos, aprendizaje en la organización

Temática: 04) Organizaciones centradas en conocimiento

INTRODUCCIÓN
La era de las organizaciones sistémicas, de las organizaciones en aprendizaje apenas comienza. Su consolidación y desarrollo pasapor la superación de supuestos, de políticas, y la creación de expectativas que borren etapas gerenciales anteriores. Los sistemas gerenciales están preconizando el sistema social en un mundo comercial, cada vez más complejo y ávido de soluciones amigables, para presentes y futuras generaciones.
Las empresas requieren de enfoques que activen el trabajo, se necesitan trabajadores con autonomíapara operar, con amplio sentido de pertenencia y colectividad; donde la creatividad se imponga hacia la búsqueda incesante de soluciones óptimas para disminuir costes incrementando la calidad, y en los cuales prime el sentido colectivo; se requiere de un trabajador que se adapte de manera flexible a los cambios del entorno, generando nuevas ideas y convirtiendo las dificultades externas en logrospara la organización, pero sobre todo que sea capaz de poder transmitir su sabiduría, extenderla en función del pensamiento colectivo y por ende hacia el aprendizaje de toda la organización.
Los enfoques de sistema coadyuvan al desarrollo del pensamiento sistémico reduciendo el pensamiento lineal, motivado por un indicador común en estos sistemas, dígase: calidad, medio ambiente, conocimiento, esteindicador no es otro que la nueva concepción de la actividad vista como“el proceso de gestión”, donde se interrelacionan múltiples acciones y la entrada y salida de una actividad se entrelaza con otra sucesivamente, aportando valor a la siguiente y como resultado final la interacción de varias habilidades, experiencias, conocimientos, en función de la satisfacción de un Cliente.
Existencriterios dicotómicos e interrogantes científicas de por qué hablar del término sistema integrado; al parecer cae en el plano de la redundancia, visto así pudiera ser, ya que el sistema atañe a todos los términos o elementos que lo integran, es decir, que interactúan y se interrelacionan entre sí. Pero cuando se introduce o antepone la gestión, entonces la integración y la integralidad se refieren al...