Gestión Del Conocimiento

Cátedra:

GESTION DEL CONOCIMIENTO

Proyecto:
Portal de Conocimiento Supermercado Once de Noviembre S.R.L.

Grupo de Trabajo: “KNOW HOW GROUP”
Integrantes:  Acosta, Roberto Daniel  Correa, Elvira Mabel  Friedl, Daniela Paola  Sosa, Irene Cristina  Pietruczuk, Marcelo Simón (Coordinador) Leg. N° 115480-2 Leg. N° 111501-0 Leg. N° 114434-4 Leg. N° 100697-8 Leg. N° 114435-8

Año: 20101. Nombre del Proyecto: PORTAL DE CONOCIMIENTO EN SUPERMERCADO ONCE DE NOVIEMBRE Es un Portal de Conocimiento que permitirá diferenciarse de otros Supermercados

2. Resumen Ejecutivo: El Supermercado se encuentra situado en el casco céntrico de la Ciudad de Oberá. Lo que propone este portal es una reformulación en la estructura de la empresa, implementando herramientas tecnológicas quepermitan a través de ellas organizar las TIC’s acelerando su rol estratégico en el mercado el cual es cada vez más complejo y competitivo. Se plantearán alternativas para el cambio de paradigmas (apertura mental) tanto de los empresarios (socios) como de los distintos integrantes del entorno organizacional con vista a poder optimizar el flujo de Información de la empresa y el conocimiento necesarioque implique una mejora en la Gestión de Recursos Humanos como así también en los Procesos administrativos, productivos y de servicios que brinda el Supermercado. Se focalizara la atención en la gestión de la responsabilidad social, tanto con los empleados, la comunidad y el medioambiente. Todas las alternativas están centradas en lograr optimizar los recursos, reducir costos y formar equipos detrabajo a los fines de administrar los bienes tangibles e intangibles de la organización. Con todo esto se pretende, consolidar una organización innovadora y cercana a las necesidades de nuestros clientes.

3. Fundamentación Con este Portal, se pretende generar un sistema de aprendizaje colaborativo, como actividad social implicaría una comunidad que comparte y adquiere nuevos conocimientosjustificándose en la interacción entre recursos computacionales y el intento de reutilizar estos recursos ayudando al negocio a responder más rápido y a menor costo a las condiciones variantes del mercado. Este tipo de infraestructura promueve el rehúso de servicios a nivel macro en lugar de a nivel micro (o nivel de objetos); puede también simplificar las interconexiones y el rehúso de los sistemasactuales u obsoletos tectológicamente. Esto es posible, mediante la implementación de mecanismos de integración, administración y distribución de conocimientos entre los usuarios. De esta forma se crea un espacio donde se ofrece una serie
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO FCE - UNaM “KNOW HOW GROUP”

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de herramientas colaborativas que les facilite la puesta en marcha en conjunto haciael logro de los objetivos. Dentro del marco de desarrollo de este plan estratégico, se plantea como meta principal realizar la creación de un portal de acceso a la información. El Portal se muestra como una vista de información existente que dispuesta en una forma ordenada se convierte en una herramienta de conocimiento extraordinariamente poderoso que permitiría al usuario acceder a loscontenidos que requiere e interactuar con la misma. Vemos a este portal como principal ventaja al mejoramiento en la eficiencia y efectividad a través de la adecuada toma de decisiones, porque transforma procesos y servicios dentro de la organización, es de fácil acceso a los usuarios y provee medio ambiente amigable.

Entre los distintos problemas que se visualizan en el contexto podemos clasificarlasen internas y externas: Internas  Falta de comunicación entre los empleados y a su vez con sus superiores.  Relaciones informales dentro de la organización: En el ente en estudio, además de las relaciones que derivan de la estructura formal, se presentan determinadas relaciones informales entre las diversas personas que trabajan en esta organización, dado que existen superposición de tareas y...