Gestión Del Conocimiento

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA VENEZUELA










ESTUDIO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO HERRAMIENTA PARA EL DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DEL APRENDIZAJE DEL PERSONAL EN BANCO PLAZA, AG. LA CANDELARIA




Anteproyecto de Trabajo Especial de Grado para optar al Título deTécnico Superior Universitario


En la carrera Administración Mención Administración de Personal











Autor: Francisco Javier, Montaña
Cédula N° 17.305.737
Codigo:1.028.545
Turno: Noche
Telefono:0412-3882591
Mail: monjavier@hotmail.com




Caracas, febrero de 2011

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA
Contextualización del problema
Actualmente la sociedad económicase caracteriza por cambios acelerados producto de la globalización, el cual deja a un lado todas las normas antiguas dando paso a la revolución de las tecnologías de la información y de las telecomunicaciones e implanta nuevas variables donde los mercados ya no son los mismos; hay incremento de la competitividad, hay que generar rápidamente nuevas estrategias para los productos y servicios quese ofrecen y las empresas exitosas se caracterizan por la habilidad de crear nuevos conocimientos e incorporarlos en sus nuevos productos o servicios.
De esta manera Venezuela en el ramo empresarial también ha tenido su evolución, ya que ha surgido de una manera u otra por su gran potencial en medio del petróleo y mano de obra especializada para el ramo laboral, la cual se fuetransformando progresivamente en una gran variedad de organizaciones más complejas puesto que algunos autores afirman que vivimos en “una sociedad de organizaciones” .Así pues, que cualquiera que sea su tamaño (pequeñas medianas o grandes), su propiedad (públicas o privadas), o tipo de actividad (empresas primarias o extractiva, secundarias o de transformación, terciarias o prestadoras de servicio), debenestar atentas a los cambios que susciten en el medio para mantenerse en el mercado, puesto que hoy día, ya no es sólo tierra trabajo y capital el recurso más valioso, sino el conocimiento un activo intangible que, a pesar de no figurar en los procesos contables, contribuye de forma notable a los resultados. Tanto así que las organizaciones redescubren que su principal activo son losconocimientos de sus empleados.





En este sentido se puede decir que en la medida que las organizaciones asuman los retos de cambios en los valores culturales, la globalización de los mercados y la creciente competencia entre las empresas hacen de la gestión del conocimiento una herramienta de gran interés dentro de la teoría y práctica de las organizaciones.


Planteamiento del ProblemaLos cambios en los diferentes entornos económicos que han tenido lugar en las últimas décadas han puesto de manifiesto la necesidad de replantearse la gestión de las organizaciones, donde la gente actualmente experimenta un proceso bajo un nuevo marco de actualización que proviene del desarrollo tecnológico sustentado especialmente en las nuevas tecnologías de la comunicación, y de los nuevosmodelos gerenciales, donde los principios básicos son: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir con los demás y por último aprender a ser, esto tiene un nuevo significado en la gestión del conocimiento como nuevo paradigma del siglo XXI.


En estos tiempos de grandes cambios y de globalización, aún existen líderes que no terminan de captar lo que está sucediendo en su entorno,tanto nacional como internacional, sumiendo a sus empresas u organizaciones en una visión anticuada, sobre lo que es más importante en su organización entre capital social y la gente que es la que hace grande y diferente a las empresas en este principio del siglo XXI.


En el pensamiento gerencial emergente, se establece que la única ventaja que tiene una organización para ofrecer...