Gestión del Riesgo

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

Jairo Duque Rosero
Jorge Guerrero
Lesfty Solís Ospino
Oscar Cerón Bolaños

EJES MODELO EVALUATIVO DE
ACREDITACIÓN
ENFOQUE DE RIESGO

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

Enfoque del Riesgo

Establece la protección a losusuarios, de los principales
riesgos en la prestación de
servicios de Salud.

Enfoque del Riesgo

Para proteger al paciente de
riesgos evitables que se
derivan de la Atención en
salud establece como eje la
Seguridad del Paciente.

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

Enfoque del Riesgo
Complicaciones en los procedimientos por
falta de competencia en elpersonal
Ausencia de protecciones que puedan
afectar la ocurrencia de accidentes
Espacios sin buena ventilación ni
iluminación
Inexistencia de procesos
prioritarios
No seguimiento ni correctivos de los
incidentes
Complicaciones de procedimientos
diagnósticos y de tratamientos

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

Enfoque el Riesgo

Calidad de Servicio enSalud: Provisión de servicios de
salud a los usuarios individuales y colectivos de
manera accesible y equitativa, a través de un nivel
profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance
entre beneficios, RIESGOS y costos, con el propósito
de lograr la adhesión y satisfacción de dichos usuarios.

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Gestión del Riesgo-ColombiaObedece a la armonización entre el Modelo Estándar de Control Interno MECI y la Norma Técnica de Calidad NTCGP1000:2009, donde se sugiere
adoptar la metodología planteada por la Dirección de Control Interno y
Racionalización de Trámites del Departamento Administrativo de la
Función Pública, con el fin de facilitarle a las entidades el ejercicio de la
administración del Riesgo. Cabe anotar que elICONTEC a través de la
norma NTC ISO 31000 actualizó la norma NTC5254 base para el
documento original.

Tomado DAFP

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

¿Qué es
Riesgo?

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

¿Qué es el
Riesgo?
Riesgo como
Oportunidad

“Es la posibilidad de que algo
suceda y podría tener un
impacto positivo onegativo
sobre los objetivos de la
organización”

Riesgo como
Amenaza

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

Gestión del
Riesgo es…

“Un proceso efectuado por la Alta Dirección
de la entidad y por todo el personal para
proporcionar a la administración un
aseguramiento razonable con respecto al
logro de los objetivos”.

Gestión del riesgo se refiere alos
principios y metodología para la
gestión eficaz del riesgo, mientras que
gestionar el riesgo se refiere a la
aplicación de estos principios y
metodología a riesgos particulares.

¿Gestión del Riesgo
o Gestionar el
Riesgo?

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

Objetivos:


Aumentar la probabilidad de alcanzar los
objetivos institucionales.

Identificar y tratar los riesgos en todos los niveles
de la entidad.



Involucrar y comprometer a todos los servidores
de las entidades en la búsqueda de acciones
encaminadas a prevenir y administrar los riesgos.



Proteger los recursos.



Establecer una base confiable para la toma de
decisiones y la planificación.



Mejorar la eficacia y eficiencia operativa.

Mejorar el aprendizaje
organizacional.

y

la

flexibilidad

Obtener
ganancia y
reducir las
pérdidas

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

Las etapas para
del Riesgo:

la Gestión

 Compromiso de las alta y media
dirección
 Conformación de un Equipo
 Seleccionar metodología
 Capacitación en la metodología
 Aplicación de la metodología...