Gestión del riesgo

Riesgo en cadena de abastecimiento
•Mayo 26 de 2010

Agenda
1. Generalidades sobre el riesgo
–
–
–

Introducción y conceptos básicos
Crecimiento del interés en la gestión de riesgos
Características del riesgo

2. Riesgo en la cadena de suministro
–

Tipos de riesgo de la cadena de suministro

3. Gestión del riesgo en la cadena de suministro
–
–
–
–

Identificación deriesgos
Análisis de riesgos
Definición de respuestas a los riesgos
Diseño de cadenas de suministro resiliente

Introducción
•

Que es el riesgo?

•

El riesgo en el contexto empresarial:

El riesgo representa la posibilidad de que un evento inesperado afecte a la
organización, influyendo negativamente en las actividades normales o
impidiendo que las cosas se realicen de acuerdo a loplaneado.
•

Principal característica de los riesgos:
–

•

Incertidumbre  Siempre habrá riesgos.

Principal problema:
–
–
–
–

Gran diversidad de riesgos
Interrelaciones complejas entre riesgos.
Diversos orígenes.
Consecuencias variables

Caso empresarial
•

L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000

Ingresos anuales por 30
billones de US$

• Política de “Single Sourcing”.
•Inexistencia de sistemas de
gestión de riesgos.

Ingresos anuales por 20
billones de US$
• Equipo dedicado a la gestión
proactiva de los riesgos.
• Varias fuentes de suministro

Caso empresarial
•

L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000
17 de marzo de 2000

Se produjo un incendio
como consecuencia de
un rayo que alcanzó una
línea eléctrica

Caso empresarial
•

L.M. Ericsson yNokia. Año 2000
10 minutos después…

• Millones de chips destruidos o
contaminados.

• Daños estructurales por el fuego y
por el agua

Caso empresarial
•

L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000
Reacciones frente al incidente

• Reacción tardía, no le dio la
suficiente importancia al
incidente.
• Dificultad en conseguir
proveedores alternativos.

Optimismo, estimaron que
el impase sesuperaría en
una semana

• Se percató rápidamente del
problema y dispuso un equipo
para evaluar el problema y las
alternativas.
• Presionó a Philips para que
trasladara su capacidad a otras
plantas. (Alemania, China, etc.)
• Modificó ligeramente los chips y
negoció con otros proveedores
(en USA y Japón)

Caso empresarial
•

L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000
Consecuencias

•Ventas perdidas por 400
millones US$.
• Pérdidas totales por 1.7
billones US$ para la división
de telefonía móvil.
• Caída de 14% del precio de su
acción
• Tercerizó la producción de
teléfonos móviles con
Flextronics International
• Interés por gestión del riesgo.

• Planta completamente
cerrada durante tres
semanas.
• 6 meses para alcanzar la
mitad de la producción
anterior.
• Más deun año para
reemplazar algunos equipos.
• Perdidas por 40 millones
US$ en chips destruidos.
• Daño directo de la planta por
60 millones US$

• Nokia resultó poco
afectada por el incendio
• Cumplió sus objetivos de
producción.
• Aumento su cuota de
participación en el
mercado de 27% a 30%..

Caso empresarial
Consideraciones resultantes:
• Incluso riesgos pequeños pueden generarconsecuencias drásticas.
• Existen riesgos que no están bajo el control de los directivos.
• La diferencia en las consecuencias afrontadas por las dos empresas se
debió a:
– La cadena de suministro de Nokia era más resiliente.

– Nokia disponía de mecanismos para identificar, controlar y mitigar los riesgos.
– Las operaciones de Nokia eran lo suficientemente ágiles para responder a loinesperado.

Creciente interés en gestión de riesgos
•

Resultados de la revisión de Literatura de Vanany, Zailani y Pujawan (2009)
SECTOR INDUSTRIAL
Electrónico (telefonìa celular,
computaciòn, etc)
Aeroespacial
Automotriz
Telecomunicaciones
Semiconductores
Maquinaria y maquinas herramientas
Industria del metal
Industria quìmica y farmaceutica
Industria textil
Industria del cine...