Gestión Del Talento Humano y Recursos Humanos

Caso 1:
Instrucción:
Agregue lo primero que se le venga a la mente al escuchar los siguientes términos:
Mano de Obra | Trabajo físico en una obra |
Obrero | Trabajador fuerza física |
Trabajador | Persona que busca un sueldo |
Empleado | Persona que sirve para hacer algo |
Oficinista | Trabajador de oficina, ayudante en doctos |
Recursos Humanos | Personal de una empresa |Colaborador | Integrante de una Sociedad Mercantil |
Asociado | Persona de una Asociación civil |
Talento Humano | Capacidad de una persona |
Capital Humano | Personas |
Capital Intelectual | Inteligencia de las personas |

Caso 2:
Instrucción:
Preguntar por qué le dicen colaborador, asociado, etc. A un trabajador de “x” empresa.
¿Cómo llamar a los trabajadores?
Se entrevistó a María DelCarmen Solís López, colaboradora de Nescafé en el Wal-mart ubicado en el interior de plaza Galerías.
Ella cuenta con una escolaridad de bachillerato terminado y 23 años de edad.
Pregunta:
¿Qué opina Ud. Sobre el término que tiene de colaborador?
Respuesta:
“La verdad me siento más cómoda cuando me llaman por la bocina y me dicen Colaborador de Nestlé o Asociado de Nestlé favor de presentarsea su pasillo, a que me dijeran; trabajadora o empleada del pasillo tal, favor de presentarse a tal lugar”.
Pregunta:
Entonces, ¿Cree Ud. Que el llamarla así pueda ser factor también de motivación para que trabaje mejor?
Respuesta:
“Por supuesto, al decirte colaborador la palabra lo dice todo, te sientes como pieza fundamental de la empresa, indispensable, como un pilar y así, todos losdías tratas de dar lo mejor de ti para la organización y la organización te lo compensa”.
Conclusión
Es mucho mejor nombrar a los empleados de una empresa como asociados o colaboradores que como empleados o trabajadores ya que esto puede bajar su nivel de estima y productividad a diferencia de nombrarlos como colaboradores o asociados

Caso 3:
Escriba 5 cosas que debe tener cada integrante de lapirámide para ser considerado eficiente
Alta administración | Administradores de nivel medio | Administradores de primera línea | Operativos |
Planeación | Toma de decisiones | Imparcial | Saber escuchar |
Liderazgo | Síntesis | Comunicación | Actitud de Servicio |
Control | Liderazgo | Autoridad | Responsables |
Organización | Autoridad | Seguridad | Calidad en su trabajo |
Creativo| Responsabilidad | Conocimientos | Educado |

Conclusiones:
Se tomaron los siguientes valores determinando la dificultad de los puestos que se pusieron en la pirámide.
Obviamente las personas que se encuentren en los niveles de la organización, necesitarán además de sus conocimientos, una creatividad superior ya que de esta pueden salir planes, programas y actividades que hagan que laorganización crezca y se mejore continuamente.
Para los puestos inferiores como lo son los operativos creo yo que lo relevante al servicio es sumamente indispensable, por ejemplo, si es una empresa de “x” servicio la primer impresión que se lleva el cliente de esta siempre es el de los operativos.

Caso 4:
Analice los siguientes preceptos (Enfocados a la organización):
1. Las Personas como sereshumanos
Primero que nada enfocarse en que, antes de empleados, estamos tratando con seres humanos tales y como uno, con sentimientos, problemas familiares, económicos, sociales, etc.
Se debe enfocar de manera adecuada las órdenes y la forma en que se dan, para que estas a su vez sean bien encaminadas hacia el logro de una meta.

2. Las personas como activadores de los recursos de laorganización
Saber que la organización gira y crece en base a la eficiencia de sus empleados, sin estos no se lograría el logro de los objetivos.
Por tal motivo se debe estar consciente que el activo más importante de toda organización son los recursos humanos con que cuenta la misma.

3. Las personas como asociados de la organización
Todas las personas que laboran dentro de la organización...