gestión formativa del vendedor
Páginas: 5 (1027 palabras)
Publicado: 4 de agosto de 2014
Módulo: Gestión Formativa del Vendedor
Educación Media Técnico-Profesional
Sector Administración y Comercio
Especialidad:
Ventas
Módulo
GESTIÓN FORMATIVA DEL VENDEDOR
Horas sugeridas para desarrollar las actividades
orientadas a conseguir los aprendizajes
esperados y evaluar su logro:
120 horas
1
Módulo: Gestión Formativa del Vendedor
3
Introducción
El móduloestá asociado al área de competencia “Ejecutar la venta” y es de carácter
complementario. Requiere 120 horas para ser implementado.
Su desarrollo plantea procesos formativos básicos en las relaciones entre usuarios y
vendedores. En el plano de la formación ética se busca que los alumnos y alumnas afiancen su capacidad y voluntad para autorregular su conducta y autonomía en función de
unaconciencia éticamente formada en el sentido de su trascendencia, su vocación por
la verdad, la justicia, el bien común, el espíritu de servicio y el respeto por el otro.
La adquisición de estas competencias profesionales -que establece el módulo- son necesarias para la actividad laboral de los alumnos y alumnas. Les otorga un referente
ético desde el cual moverse en un espacio tan dominado por lacompetencia y el consumismo.
Al finalizar el módulo los alumnos y alumnas serán capaces de:
•
Evaluar necesidades formativo/informativas en la relaciones usuario-vendedor.
•
Organizar actividades educativas fortaleciendo la ética profesional en el desempeño de las tareas de ventas.
Además, permite reforzar los siguientes contenidos de los sectores y subsectores de la
FormaciónGeneral:
Lengua Castellana y Comunicación:
Comunicación oral y escrita. Selección y comprensión de textos.
Matemática:
Estimaciones de cálculos, porcentajes. Uso de herramientas computacionales que
dicen relación con operaciones algebraicas.
Educación Tecnológica:
Formulaciones de proyectos y desarrollo de procesos.
Historia y Ciencias Sociales:
Características de la globalización de laeconomía y sus relaciones con los principios éticos en la práctica comercial.
Referente a los objetivos transversales, el módulo incentiva el trabajo responsable hacia el grupo; la iniciativa; la capacidad de resolver problemas; el respeto a la personausuario; el apego a la normativa legal vigente y a la ética profesional.
4
Educación Media Técnico-Profesional • Sector Administración y ComercioOrientaciones metodológicas
La formación valórica puede ser llevada a cabo mediante acciones de muy diversa índole, tanto a través del currículum manifiesto, como a través de las diversas actividades del establecimiento, la práctica docente, el ejemplo cotidiano, el clima organizacional y las relaciones humanas. Se sugiere:
•
Trabajos grupales en los cuales los alumnos y las alumnas:
-Seleccionan, de un listado de casos, el que a ellos les agradaría desarrollar.
-
Analizan el caso desde el punto de vista de las relaciones humanas, de las
normas legales y de la ética profesional.
•
Charlas con ejecutivos de ventas, promotoras y personal de ventas de casas comerciales en las cuales exponen sus experiencias profesionales. Es importante
el espacio para consultas ysolución de dudas.
•
La exhibición de filmes recomendados o videos instructivos que traten, en sus
contenidos y formas, el problema ético en la práctica diaria de sus funciones
profesionales. Es importante que luego del film o video los alumnos comenten
grupalmente y puedan escribir un ensayo en relación al tema.
•
Visitas a almacenes para observar y conocer las experiencias devendedores, su
desempeño frente a los usuarios, las relaciones con el público. Es aconsejable
preparar pautas de análisis antes de la visita.
•
A partir de casos reales, el curso puede preparar programa formativo/informativo en donde cada alumno o alumna conozca y ejerza sus obligaciones y derechos como consumidor.
•
Incentivar la búsqueda de información actualizada que ofrece el SERNAC...
Educación Media Técnico-Profesional
Sector Administración y Comercio
Especialidad:
Ventas
Módulo
GESTIÓN FORMATIVA DEL VENDEDOR
Horas sugeridas para desarrollar las actividades
orientadas a conseguir los aprendizajes
esperados y evaluar su logro:
120 horas
1
Módulo: Gestión Formativa del Vendedor
3
Introducción
El móduloestá asociado al área de competencia “Ejecutar la venta” y es de carácter
complementario. Requiere 120 horas para ser implementado.
Su desarrollo plantea procesos formativos básicos en las relaciones entre usuarios y
vendedores. En el plano de la formación ética se busca que los alumnos y alumnas afiancen su capacidad y voluntad para autorregular su conducta y autonomía en función de
unaconciencia éticamente formada en el sentido de su trascendencia, su vocación por
la verdad, la justicia, el bien común, el espíritu de servicio y el respeto por el otro.
La adquisición de estas competencias profesionales -que establece el módulo- son necesarias para la actividad laboral de los alumnos y alumnas. Les otorga un referente
ético desde el cual moverse en un espacio tan dominado por lacompetencia y el consumismo.
Al finalizar el módulo los alumnos y alumnas serán capaces de:
•
Evaluar necesidades formativo/informativas en la relaciones usuario-vendedor.
•
Organizar actividades educativas fortaleciendo la ética profesional en el desempeño de las tareas de ventas.
Además, permite reforzar los siguientes contenidos de los sectores y subsectores de la
FormaciónGeneral:
Lengua Castellana y Comunicación:
Comunicación oral y escrita. Selección y comprensión de textos.
Matemática:
Estimaciones de cálculos, porcentajes. Uso de herramientas computacionales que
dicen relación con operaciones algebraicas.
Educación Tecnológica:
Formulaciones de proyectos y desarrollo de procesos.
Historia y Ciencias Sociales:
Características de la globalización de laeconomía y sus relaciones con los principios éticos en la práctica comercial.
Referente a los objetivos transversales, el módulo incentiva el trabajo responsable hacia el grupo; la iniciativa; la capacidad de resolver problemas; el respeto a la personausuario; el apego a la normativa legal vigente y a la ética profesional.
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Educación Media Técnico-Profesional • Sector Administración y ComercioOrientaciones metodológicas
La formación valórica puede ser llevada a cabo mediante acciones de muy diversa índole, tanto a través del currículum manifiesto, como a través de las diversas actividades del establecimiento, la práctica docente, el ejemplo cotidiano, el clima organizacional y las relaciones humanas. Se sugiere:
•
Trabajos grupales en los cuales los alumnos y las alumnas:
-Seleccionan, de un listado de casos, el que a ellos les agradaría desarrollar.
-
Analizan el caso desde el punto de vista de las relaciones humanas, de las
normas legales y de la ética profesional.
•
Charlas con ejecutivos de ventas, promotoras y personal de ventas de casas comerciales en las cuales exponen sus experiencias profesionales. Es importante
el espacio para consultas ysolución de dudas.
•
La exhibición de filmes recomendados o videos instructivos que traten, en sus
contenidos y formas, el problema ético en la práctica diaria de sus funciones
profesionales. Es importante que luego del film o video los alumnos comenten
grupalmente y puedan escribir un ensayo en relación al tema.
•
Visitas a almacenes para observar y conocer las experiencias devendedores, su
desempeño frente a los usuarios, las relaciones con el público. Es aconsejable
preparar pautas de análisis antes de la visita.
•
A partir de casos reales, el curso puede preparar programa formativo/informativo en donde cada alumno o alumna conozca y ejerza sus obligaciones y derechos como consumidor.
•
Incentivar la búsqueda de información actualizada que ofrece el SERNAC...
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