gestión por procesos


RESUMEN

Por medio de este trabajo – ensayo se logra percibir que la gestión por procesos se ha venido desarrollando en las organizaciones de tal manera que es indispensable ejercerla congran interés para obtener mayores resultados en los objetivos propuestos por la compañía, además que nos infunde unos principios únicos para la administración de nuestra compañía, nos enseña, nos dirigepara hacer las cosas con amor, con dedicación para que los resultados sean los mejores y así el cliente más satisfecho con lo que busca.
Además no solo se puede hablar de lo que es un producto comomedio de estrategia para alcanzar el éxito, hay que primero que todo focalizarnos en tener una visión clara de lo que es la gestión por procesos, para poder brindar un servicio de calidad, lagestión por procesos se debe implementar principalmente en el talento humano, en los empleados de la compañía ya que ellos son los que van ejecutar el proceso como tal, en la atención al cliente, en laelaboración de un producto etc.



PALABRAS CLAVE

Gestión, control, procesos, dinámica, organización, entorno laboral,

INTRODUCCION

El objetivo y desarrollo de este ensayo es dar a conocerla importancia de lo que es hoy día la gestión por procesos en las organizaciones, teniendo en cuenta que estas dos palabras están concatenadas y se necesitan una de otra para salir adelante, iremosdesglosando la teoría relacionada y la comprensión del texto para que así tengamos un mayor grado de entendimiento, posteriormente se desarrollara el tema GESTION POR PROCESOS y por qué esimportante aplicarlo en las organizaciones que por algún motivo no han hecho, ya que la gran mayoría de empresas y /o compañías existentes ya lo manejan como tema de capacitación para sus empleados.DESARROLLO DEL TEMA
CAPITULO 1 GESTION POR PROCESOS

JOSE ANTONIO PEREZ FERNANDEZ DE VELASCO, este señor es quien nos da el verdadero significado de lo que es la gestión por procesos. En todas las...