Gestión Por Procesos

Páginas: 18 (4397 palabras) Publicado: 8 de octubre de 2012
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA - FIIS 2012- I
Ingeniería de Sistemas FECHA: 23-04-2012



INGENIERÍA EMPRESARIAL
ST 295 – V


METODOLOGÍA


GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM)




Profesor: Ing DANIEL LLANOS PANDURO

Alumnos:


VASQUEZ AGUIRRE LUIS ANDRES 20080124HINDICE

INTRODUCCION 4
1. GESTION POR PROCESOS 5
1.1. Proceso 5
1.2. Ventajas de la gestión por procesos 6
2. GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIO(BPM) 6
2.1. Evolución 7
2.2. Las tres dimensiones de BPM 7
2.2.1. El negocio: la dimensión de valor 8
2.2.2. El proceso: la dimensión de transformación 8
2.2.3. La gestión: la dimensión de capacitación 8
2.3. Alcance del BPM 9
3. BusinessProcess Modeling Notation o BPMN en español Notación para el Modelado de Procesos de Negocio 9
3.1. ¿Por qué es importante Modelar con BPMN? 10
3.2. Objetos de Flujo: 10
4. METODOLOGIA PARA APLICAR GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIO (BPM) EN UNA ORGANIZACION 12
4.1. Identificar Trazado Estratégico 12
4.2. Diseño de Procesos del negocio 12
4.2.1. Inventario de procesos 12
4.2.2. Identificación deprocesos 12
4.2.3. Descripción 14
4.2.4. Nombre o Denominación 14
4.2.5. Objetivo y Valor que Genera 14
4.2.6. Proveedores 14
4.2.7. Entradas 14
4.2.8. Descripción de Actividades 14
4.2.9. Salidas 15
4.2.10. Clientes 15
4.2.11. Identificación del Responsable 15
4.2.12. Requerimientos del Proceso 15
4.2.13. Mapeado 16
4.2.14. Documentación 16
4.3. Implementación 18
4.4. Retroalimentación19
5. SINTESIS 20
6. CONCLUSIONES 20
BIBLIOGRAFIA 21




INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas que buscan entender y formalizar el funcionamiento del negocio enfocan sus esfuerzos en el análisis de la estrategia y su relación con los procesos porque entienden que el posicionamiento en el mercado, la mejora de la calidad de los productos y el incremento de la productividad, estánligados al conocimiento, control y optimización de lo que se hace en la organización.
La orientación al proceso es un enfoque más real para el modelado de situaciones organizacionales. Una organización esta regulada por procesos, y son estos lo que hacen que la organización tenga vida. Dependiendo de cómo estos están implementados, esta vida podrá ser mas corta o larga.
Si una empresa conoce desus procesos, podrá entonces modelarlos, estudiarlos, medirlos y finalmente optimizarlos para satisfacer los objetivos del negocio.
La gestión de procesos de negocios es una metodología muy efectiva y esta en todo su esplendor es por eso que muchas empresas la aplican.


1. GESTIÓN POR PROCESOS

La Gestión por Procesos puede ser conceptualizada como la forma de gestionar toda laorganización basándose en los Procesos, siendo definidos estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente.













1.1. Proceso
Un Proceso de Negocio es una colección de actividades que tomando una o varias clases de entradas crean una salida quetiene valor para un cliente.






1.2. Ventajas de la gestión por procesos
La gestión por procesos es un sistema de gestión de calidad, y como tal, su principal objetivo es aumentar los resultados de la empresa a través de conseguir niveles superiores de satisfacción de sus clientes.

Entre sus ventajas se encuentran:
• Analiza las limitaciones de la organización para mejorar lacompetitividad de la empresa.
• Reconoce la existencia de los procesos internos (relevantes):
a) identifica los procesos relacionados con los factores críticos para el éxito, lo que proporciona ventaja competitiva,
b) mide su actuación (calidad, costo y plazo) y la relaciona con el valor añadido percibido por el cliente.
• Identifica las necesidades del cliente interno y externo, midiendo su...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Gestión de procesos y gestión de usuarios
  • Proceso de Gestión
  • Gestion De Procesos
  • Gestion Por Proceso
  • Gestion de procesos
  • Gestion por procesos
  • gestion de procesos
  • procesos de gestion

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS