Gestión Por Valores

Gestión por Valores

María Martha Durán Rodríguez
DSNCV

¿Porqué diferentes empresas
tienen diferentes valores?
¿Qué hacemos si los valores
que tenemos no son los que
queremos?
¿Podemostener 400 valores
en nuestra empresa?

... a los
valores
compartidos
De los valores
individuales...

Las organizaciones...poseen culturas
distintas que se plasman en diferentes
estructurasy sistemas.... Las culturas
se ven influenciadas por los
acontecimientos del pasado y por el
clima del presente, por la tecnología
ligada al tipo de trabajo, por sus
objetivos y la clase depersonas que
trabajan en ellas.

Normas y creencias
Acontecimientos del pasado
clima actual
tecnología
objetivos
tipo de trabajadores

Cultura

Estructuras y sistemas

CulturaOrganizacional
Describe el sistema de valores
compartido (lo que es importante)
y creencias (como son las cosas),
para crear normas de comportamiento
(la forma en que deben hacerse las
cosas dentro de laempresa),
a fin de guiar las actividades de los
miembros de la organización.

Cultura Organizacional
Creencias
Valores
Normas
Actitudes
Comportamiento
Resultados

La cultura es a laorganización
lo que la personalidad es al
individuo....,
es lo que provee de significado,
dirección y movilización.
Kilmann, 1985

El Iceberg de la Cultura Organizacional
Reglas,
normas,
actitudesy
patrones de
conducta
Sistema de
Creencias y
Valores

Funciones de la Cultura
Organizacional
•
•
•
•

Proporciona una identidad organizativa
facilita el compromiso colectivo
fomentala estabilidad del sistema social
configura la conducta al ayudar a las
personas a entender su medio

Los valores
organizacionales...
Construyen la identidad
de la empresa, su ser, laciudadanía empresarial.

Una Cultura en Valores
implica...
• La obligación de buscar y ofrecer excelencia
en la prestación de servicios y productos
• El deber de combatir la mediocridad y la...