Gestión

7/12/2011
Proceso Administrativo:
Planificación (qué vamos a hacer y cómo) Tiene que ver con el futuro el cual no sé conoce, la incertidumbre implica riesgo, por esta razón es necesaria la planificación.
El proceso administrativo está compuesto por las funciones administrativas:
1. PLANIFICACIÓN
2. ORGANIZACIÓN
3. DIRECCIÓN
4. CONTROL
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES:
Latoma de decisiones es parte de las cuatro funciones administrativas, por lo que quien administra toma decisiones constantemente, hay:
* Toma de decisiones de rutina
* Toma racional de decisiones
Hay tres condiciones que se enfrentan en la toma de decisiones:
* Certeza
* Riesgo
* Incertidumbre
PLANIFICACIÓN
Es la selección y relación de los hechos, así como la formulación desuposiciones con respecto al futuro en la determinación de las actividades necesarias para alcanzar los resultados deseados. (Terry)
 Es el proceso de establecer metas y escoger la mejor manera de alcanzarlas, y una vez se tenga todo claro pueda emprenderse la acción. stoner /goodstein

Acto de definir las metas de la empresa, determinar las estrategias para alcanzarlas y trazar planes paraintegrar y coordinar el trabajo de la organización. robbins/coulter

Aspectos relevantes
-La planificación se refleja en las restantes funciones administrativas.
-La planificación es continua y abarca a toda la empresa.
-Los planes de más largo plazo tienen mayor incertidumbre.
-Los planes deben ser flexibles
Etapas de la planificación
1. Tener conciencia de la oportunidad o problemaDetectar la situación de planificación, con diagnósticos reales analizando las oportunidades o amenazas en función de las fortalezas y debilidades.
2. Fijación de Objetivos
Definir los objetivos para la empresa y cada unidad que la compone. Objetivo: resultados deseados para individuos, grupos o la empresa en su totalidad.
Características de los objetivos:
* Claros
* Realistas
*Mensurables
* Consistentes
* Jerarquizables

3. Establecimiento de variables del entorno que definen escenarios esperados
Establecer los supuestos que dan el marco contextual dentro del cual tendrán lugar los eventos que afectan a la planificación.
Se debe considerar:
- Seleccionar la(s) variable(s) relevante(s)
- Evaluarla(s) o cuantificarla(s)
Tipos de variables del entorno* Predicciones económicas: estabilidad económica, precio del dólar. Niveles de empleo, migraciones a causa del empleo.
* Predicciones tecnológicas: tecnología en el proceso productivo en la comunicación, en el área comercial y en la publicidad.
* Factores demográficos y culturales: niveles de población, tasa de natalidad y mortalidad, entorno y migraciones que producen cambiosculturales.
* Disposiciones gubernamentales: leyes
* Características de la industria: para quién trabaja la empresa y el público objetivo de la empresa.

4. Determinación de las vías alternativas de acción
Definir las alternativas razonables para una misma situación, considerando fortalezas y debilidades en el marco establecido por el escenario esperado.
5. Evaluación y selección deuna vía de acción
La evaluación debe realizarse considerando los objetivos y dentro del escenario esperado.
6. Formulación de planes derivados
La formulación de un plan general conlleva la existencia de planes derivados que lo sustentan y que requieren ser definidos.
(No es menor, de esto depende el éxito o fracaso del plan, porque cuando uno tienen un plan general tenemos un conjunto deimplicancias en distintas tareas de la empresa, y ese conjunto de planes parciales van a hacer que el plan general sea o no exitoso)
Ejemplo: vacaciones plan general
según mi tiempo, mis gustos y mi dinero definiré mi destino. Pero también debo definir cómo llegaré hacia allá, dónde alojaré, qué pasará con mi casa mientras no estoy (Eso corresponde a la planificación, si uno de estos planes...