Gesti n de la Diversidad


UNIDAD 4

“GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD”





Alumno : Raúl González
Profesor : Enrique Pareja


TRABAJO DE DESARROLLO.
OBJETIVO : El presente informe, tiene como objetivo principal el dar a conocerun caso real en Chile sobre Gestión de la Diversidad, como se ha llevado a cabo y con qué resultados y proyecciones.

DESARROLLO : Se toma como ejemplo para el desarrollo, la inclusión de personas dela tercera edad en la unidad de Cajeros del Banco BCI de Chile.

Hasta hace unos años, la contratación de personas de avanzada edad era como una “loca idea”, pero en este momento en Chile el 15,6% dela población total está compuesta por adultos mayores (el doble de hace 22 años) y las proyecciones de vida siguen aumentando, por lo mismo, nos podremos dar cuenta que esa loca idea, es lo más cuerdoque existe. Por eso mismo, ya hay empresas que han emprendido en la gestión de contratar a personas entre 60 y 75 años y el resultado fácilmente visible es tener personal con atención al público conmayor paciencia, lo que otorga un buen trato al cliente.
En este sentido el Banco BCI, se preocupó de dar cabida dentro de sus filas al personal de la tercera edad, los cuales han renovado elambiente dentro de sus sucursales, ya que hay un trato amable, paciencia en momentos de posibles conflictos y capacidad de traspasar sus experiencias a personas de otras generaciones. La incorporación deeste grupo etario al mundo laboral ha traído muy buenos resultados del punto de vista del entusiasmo en la comunidad, ya que el plan partió con un número definido de vacantes, pero las postulacionessiguen llegando sin cesar, por lo que se desea seguir ampliando las áreas en donde puedan desempeñarse estas personas y seguir incluyendo al mundo del trabajo a personas que hasta este momento estabanfuera de él.
Más información de esta forma de Gestión de la Diversidad y otras, se pueden encontrar en siguiente link
http://www.economiaynegocios.cl/mis_finanzas/detalles/detalle_fin.asp?id=1813...