Gesti n de personal

Páginas: 2 (406 palabras) Publicado: 28 de agosto de 2015
Gestión de personal
Actividades:
Proponer los valores organizacionales y los objetivos generales para la empresa Almacén Las Vegas
Valores Organizaciones:

COMPROMISO: Mostrar compromiso total conlo que somos, decimos y hacemos.
- Actuar con transparencia y honestidad
- Ser responsable de las acciones individuales
- Cumplir oportunamente con los compromisos adquiridos.
- Ser puntual en horariode trabajo

CALIDAD: Hacer las cosas con excelencia desde el principio.
- Realizar el trabajo según las especificaciones, sin cometer errores.
- Superar las expectativas de nuestros clientes
-Buscar oportunidades para el mejoramiento continuo

LIDERAZGO: Pensar estratégicamente.
- Ser un modelo a seguir, liderar con el ejemplo e inspirar a otros.
- Efectuar el trabajo con pasión y convicción.
-Mostrar iniciativa personal
- Planificar y aceptar los cambios objetivamente
- Participar activamente en la mejora de los procesos en busca de la eficiencia en los costos.
- Desarrollar el talento ymotivar el pensamiento creativo

TRABAJO EN EQUIPO: Cooperar y participar, con agrado en el desarrollo de los objetivos comunes.
- Crear un ambiente de respeto, armonía y compañerismo.
- Estableceruna comunicación oportuna y efectiva
- Ser flexible, compartir el conocimiento y buscar retroalimentación.
- Ser responsable al expresar nuestras y opiniones
- Ser asertivo en el manejo de losconflictos, mostrando tolerancia, paciencia y comprensión frente al pensamiento de los otros

SERVICIO: Responder de forma oportuna y satisfactoria a las necesidades de los demás, de nuestros clientes y de laempresa.
-Atender de forma oportuna y efectiva los requerimientos de los clientes actuales (solicitudes, quejas, reclamos, servicios, etc.
-Ser amables en el servicio, y dar una buena imagen de laempresa

Objetivos generales

Incrementar el nivel de satisfacción del cliente.
Garantizar el cumplimiento oportuno de los tiempos de entrega pactados.
Mantener el nivel de competencia y desempeño...
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