Gesti N C Recomendaciones Para La Evaluaci N De La Gesti N En El Laboratorio Cl Nico

Documento

QUÍMICA CLÍNICA 2002; 21 (1) 34-39

Recomendaciones para la evaluación de la gestión en el laboratorio
clínico: Indicadores de gestión
Sociedad Española de Bioquímica Clínica y Patología Molecular
Comité Científico
Comisión de Gestión de Laboratorio1
Documento C, Fase 3, Versión 5
Preparado por I. Caballé Martín, M. Torra Puig, M.A. Bosch Llobet
Índice
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Introducción
Objeto ycampo de aplicación
Definiciones
Indicadores de gestión en el laboratorio clínico
3.1 Antecedentes
3.2 Utilidad de un sistema de indicadores de gestión
3.3 Estrategias para su implantación
4 Consideraciones finales
5 Bibliografía

0 INTRODUCCIÓN
El crecimiento continuado de los costes en el sector sanitario
ha supuesto una mayor preocupación por conocer cuales son
sus causas y cual es el nivel deeficiencia existente. Los laboratorios clínicos se han visto afectados por esta tendencia general, pero a su vez con unas características específicas muy marcadas.
En primer lugar el aumento en la utilización de servicios
asistenciales por parte de la población ha influido en la demanda de más servicios de laboratorio. Por otra parte en las dos últimas décadas, el efecto de la innovación tecnológicaen el laboratorio clínico ha sido proporcionalmente más elevado que
en otras áreas del sector sanitario. Son precisamente el cambio
tecnológico y el acceso a nuevas pruebas diagnósticas, las causas que se señalan como más relevantes en cuanto al crecimiento continuado de los costes.
En este nuevo entorno de cambio tecnológico, mayor utilización y complejidad de servicios, los recursos siguensiendo limitados y por ello las estrategias para identificar y promover la
eficiencia de los mismos son cada vez más relevantes. Una
gestión eficiente del laboratorio sería aquella que dados unos
recursos globales limitados consigue unos resultados óptimos,
en términos de calidad y adecuación.
A pesar de que el impacto del coste de los laboratorios clínicos en el conjunto del gasto sanitario no seconoce con precisión, en Estados Unidos se estima que el 10 % del gasto sanitario total corresponde a procedimientos de laboratorio clínico
(1,2). En España, los costes de laboratorio suponen como mínimo el 3% de cada alta hospitalaria (3). A medida que aumentan los costes globales del hospital (incluyendo los servicios
del laboratorio clínico), también aumentan las presiones para
1Composición de laComisión: F. Barragán Rastrollo, J. Batista Castellví, A.
Bosch LLobet, I. Caballé Martín, M. Calvet Navarro, J.M. Castellví Boada, M.
FustéVentosa, A. García Raja, J.I. Hornos Vilá, J. Miró Balagué (presidente), M.
Torra Puig.

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obtener mayores niveles de eficiencia en la provisión de los
servicios.

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
El objeto de este documento esproponer un sistema de indicadores de gestión en el laboratorio clínico que responda a las
necesidades actuales del sector. Se trata de disponer de un sistema de indicadores de carácter homogéneo que resulte de interés no sólo para el propio laboratorio sino para la organización de la que dependa o que lo financie así como, también
para otras entidades con las que tenga relación.
El campo deaplicación incluye todo tipo de laboratorios clínicos.

2 DEFINICIONES (4)
2.1 efectividad: capacidad de lograr el cumplimiento de un
objetivo determinado en condiciones habituales.
2.2 eficacia: capacidad de lograr el cumplimiento de un objetivo determinado en condiciones ideales.
2.3 eficiencia: relación entre los resultados alcanzados y los
recursos utilizados.
2.4 gestión: Proceso de toma dedecisiones y actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
2.5 grupo funcional : grupo de personas, componentes de la
plantilla de un laboratorio clínico, que trabajan conjuntamente
en la realización de unos determinados procedimientos de laboratorio.
2.6 indicadores de gestión: estadístico que da una idea parcial de la consecución de los objetivos de una empresa.
2.7 procedimiento...