Gestion ambiental

4.1. Gestión de Calidad
4.2.1. Procesos de planeación de calidad
La planeación de la calidad consiste en realizar actividades que determinen los requisitos para la calidad y los requisitos para la implantación del sistema de calidad. Las actividades a realizar en secuencia se describen a continuación:
* Establecimiento de los requisitos para la calidad.
* Planeación de lasactividades del proyecto.
* Elaboración de los planes de calidad.
* Cumplimiento a las especificaciones del servicio.
4.2.2. Beneficios de las acciones proactivas
* Mejora consistente del servicio y desarrollo constante de sus productos.
* Altos niveles de satisfacción del cliente.
* Mejora el concepto de la comunidad sobre la empresa.
* Mejora la productividad yeficiencia de la organización.
Beneficios inmediatos (Externos):
* 85% de las firmas registradas reportan beneficios externos
* Alta percepción de la calidad
* Los clientes aumentan los pedidos
Beneficios inmediatos (Internos):
* 95% reportan beneficios internos
* Incremento de eficiencia personal
* Mejora eficiencia operacional
* Reducción de gastos ydesperdicios
4.2.3. Políticas de calidad
* Compromiso con el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad.
* Mejora constante de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.
* Satisfacer las necesidades de los clientes.
4.2.4. Benchmarking
El benchmark es una técnica utilizada para medir el rendimiento de un sistema o componente del mismo,frecuentemente en comparación con el que se refiere específicamente a la acción de ejecutar un benchmark. La palabra benchmark es un anglicismo traducible al castellano como comparativa.
Se va a hacer un benchmarking con un cementerio de mascotas llamado “Los Rosales S.A.”, en la cual se va a tomar de modelo la información brindada en la pagina web y también ver los diferentes tipos de servicios parapoder aplicarlos a CEMA S.A..
4.2.5. Proceso de aseguramiento de la calidad
No aplica porque nosotros no tenemos procesos de producción
4.2.6. Estándares de la calidad
No aplica por no tener procesos de produccion
4.2.7. Procesos de control de calidad
No aplica por no tener procesos de produccion
4.2.8. Certificaciones y Licencias
Es un conjunto denormas sobre la calidad y la gestión. La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
4.2.9. Presupuesto
4.2.Gestión Ambiental
4.3.10. Procesos de planeación ambiental
En éste numeral se analizarán los diferentes desechos que se generarán en el proyecto, es decir, si los desechos que se producen serán del tipo sólido, líquido o gaseoso, y el destino de cada uno.
4.3.11. Beneficios de las acciones proactivas
* No hay liberacion de gases
* Contribuir con el plan de concientizacion delmedio ambiente
* Mejor manejo de desechos
4.3.12. Políticas de protección ambiental
No aplica
4.3.13. Proceso de aseguramiento de la calidad ambiental
DESECHOS SÓLIDOS.
“Se firmaran cartas de compromiso con empresas encargadas de reciclaje, que se encargara de recolectar y darle un destino final al plástico generado en el camposanto, se colocarán tachosrotulados y con su respectivo color para disponer los desechos, además se tomara en cuenta para esta labor el mismo camposanto y su entorno para lo cual se proveerá de recipientes con etiquetamiento ambiental, con esto se facilitará el manejo de los desechos.
DESECHOS LÍQUIDOS.
Se producen en toda la fase de operación del proyecto, y pueden ser aguas resultantes de la...