Gestion Ambiental

APORTE INDIVIDUAL

1. Compare tres definiciones de tres autores diferentes sobre el concepto de investigación de mercados. Redacte su propio concepto para el tema explicando la importancia para las empresas (Debe citar las fuentes o datos bibliográficos de donde se basó).

Para Naresh Malhotra, el diseño o investigación de mercados ¨es la estructuración o plano de ejecución que sirve parallevar a cabo el proyecto de investigación, la recopilación de datos incluye una fuerza de trabajo o bien un staff que opera indistintamente en el campo, como es el caso de los entrevistadores que hacen entrevistas personales (en los hogares, centros comerciales o asistidos por computadoras), desde una oficina por teléfono (entrevistas telefónicas y entrevistas telefónicas asistidas porcomputadoras) o a través del correo (correo tradicional, envío de cuestionarios por correo utilizando domicilios preseleccionados)¨.1

Para Peter Chisnall, la investigación de mercados ¨Tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisionesimportantes¨.2

Para Richard L. Sandhusen, la investigación de mercados es ¨Una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia¨.3
Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para unasituación de marketing específica que enfrenta la empresa"4

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1. http://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/proceso.html
2. http://www.buenastareas.com/ensayos/Investigacion-De-Mercados/861629.html
3. http://www.buenastareas.com/ensayos/Investigacion-De-Mercados/861629.
4.http://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-investigacion-mercados.html
CONCEPTO

De acuerdo a lo estudiado a lo largo del módulo y por medio del análisis de las ideas y definiciones dadas por diferentes autores que han entrado en el mundo de la investigación, el concepto que yo le doy es la clasificación, recolección y obtención de información sobre un determinado mercado, que servirá como base para la construcción de una investigación, ésta segúnlo que yo entiendo tiene como finalidad de proporcionar mejorar aspectos referentes a la toma de decisiones de la empresa, para beneficiar y mejorar la calidad de los servicios y/o productos ofrecidos en un campo de mercadotecnia.

2. Elabore un resumen de la historia de la investigación de mercados. Este no debe sobrepasar las tres páginas y debe llevar conclusiones propias al igual que lasfuentes.
La investigación de mercados nació cuando nació el comercio. Informalmente el oferente hacía indagaciones para saber que quería la gente y que hacían sus competidores. La investigación de mercados como ciencia nació en la segunda mitad del siglo XIX cuando se empezaron a aplicar cuestionarios. En 1911 Charles Carlín de Curtis Publishing Group funda el primer departamento de investigaciónde mercados. Carlín es celebre porque esculcó la basura de la gente para demostrarle a Campbell's Soup que debía pautar en uno de sus diarios. Entre los años 20's y 40's se populariza el uso de encuestas para conocer preferencias del consumidor. Después de la segunda guerra mundial la gente de mercadeo incorpora las recién desarrolladas técnicas de muestreo estadístico a la investigación demercados. Nace la investigación cuantitativa. Al mismo tiempo un equipo de sicólogos experimenta con grupos de personas, bajo la hipótesis de que la reacción a una serie de estímulos permitirá obtener información de hábitos, expectativas, etc. Nace las investigación cualitativa a finales de los 40's. El boom económico de posguerra favorece el desarrollo de la investigación de mercados. Paralelo al...