GESTION COBROS Y RECOBROS
Páginas: 6 (1334 palabras)
Publicado: 14 de octubre de 2014
GESTION DE RIESGOS, COBROS Y RECOBROS
El pasado martes tuve una reunión con mi amigo Toni abogado de profesión en su despacho, después de hablar del tema tan frecuente de la crisis actual le pregunte sobre la marcha de su actividad profesional, me dijo que no se podía quejar y me mostró toda la mesa llena de procedimientos y remarco todo me iría bien si consiguiese cobrarlos.
Justamentetoco con el talón de Aquiles, no es preocupante que la actividad empresarial haya disminuido, que los honorarios estén por los suelos y que los costos hayan aumentado, para que después de haberles dedicado el tiempo y el esfuerzo de conocimiento e intelectual preciso, a la hora de corresponder recibas un impago o una falta de pago, que no es lo mismo.
Bien es sabido la situación actual en quese encuentra la economía actual con un aumento desmesurado en el desempleo, un descenso brutal del consumo, nula financiación por parte de las entidades financieras y si a ello le añadimos los atrasos prolongados en los cobros y aumento de los impagados nos encontramos con una falta de liquidez en las empresas que afecta peligrosamente a su tesorería.
Según un reciente estudio se calcula queexiste un riesgo cercano al 20% de que las empresas que operan en la Comunitat Valenciana están al borde de convertirse en morosos por no poder cumplir con los pagos a sus proveedores, esto supone que si llega a producirse ocasionaría un efecto domino que podría arrastrar hasta el 48% de las empresas a verse obligadas a retrasar sus pagos o a impagarlos.
Para poder soluciona y controlar esteproblema es conveniente implantar una gestión de riesgos de cobros y recobros acorde con la empresa en cuestión.
Podemos determinar cuatro puntos de Partida:
1) Definir y elaborar un diagrama con los flujos de los procesos y determinar los responsables de cada proceso:
.- Gestión Comercial, cursar y aprobar un Pedido
.- Gestión Producción, cursar Albaran
.- Gestión Administración,cursar Facturación y modalidad de cobro
.- Gestión de cobros y recobros, toda la Empresa
Supone determinar que personas se hacen responsables de asumir, conseguir y transmitir la información necesaria entre departamentos y en cada departamento, evitando los cuellos de botella
2) Definición del cliente:
a) Tipo de cliente
.- Normal, pagador
.- Con ciertos problemas pero viable.- Mal cliente, mal pagador
b) Dependiendo de la vinculación con la empresa
.- De toda la vida
.- Conocido
.- Nuevo
c) Evaluación del riesgo a asumir, obtener máxima información:
.- Histórico del cliente
.- Información especializada (Axesor, Registro Mercantil etc.)
d) Modalidad de cobro:
.-Temporalidad: contado, 30, 60 y 90 días etc.
.- Modo: Transferencia,Giro, Pagares etc.
.- Otros: Confirming etc.
Es imprescindible conocer con quien estamos negociando nuestros bienes y servicios y con quien arriesgamos nuestra compensación monetaria.
3) Todo procedimiento de gestión del riesgo, del cobro y el recobro persigue dos objetivos fundamentales que se especificaran en un procedimiento:
a).- Un primer objetivo preventivo o Gestion de Riesgo dondese intentara minimizar las posibles insolvencias.
Anteriormente comentábamos que esto era responsabilidad de toda la empresa. Efectivamente lo es, puesto que:
.-El departamento comercial no podrá vender a ningún cliente que el departamento de administración no autorice
.-El departamento de administración no podrá autorizar la venta a ningún cliente si el departamento comercial no aporta lainformación necesaria para que puedan tomar decisiones.
.-El departamento de administración, se comunicara vía teléfono o correo electrónico y avisara anticipadamente a los clientes que acostumbran a pagar tarde para recordarles sus obligaciones, se hará un seguimiento de los mismos, anotando:
.-Fecha, hora
.-Llamada: Telefónica, Correo
.-Recepción/Contestación; Adecuada/Inadecuada...
GESTION DE RIESGOS, COBROS Y RECOBROS
El pasado martes tuve una reunión con mi amigo Toni abogado de profesión en su despacho, después de hablar del tema tan frecuente de la crisis actual le pregunte sobre la marcha de su actividad profesional, me dijo que no se podía quejar y me mostró toda la mesa llena de procedimientos y remarco todo me iría bien si consiguiese cobrarlos.
Justamentetoco con el talón de Aquiles, no es preocupante que la actividad empresarial haya disminuido, que los honorarios estén por los suelos y que los costos hayan aumentado, para que después de haberles dedicado el tiempo y el esfuerzo de conocimiento e intelectual preciso, a la hora de corresponder recibas un impago o una falta de pago, que no es lo mismo.
Bien es sabido la situación actual en quese encuentra la economía actual con un aumento desmesurado en el desempleo, un descenso brutal del consumo, nula financiación por parte de las entidades financieras y si a ello le añadimos los atrasos prolongados en los cobros y aumento de los impagados nos encontramos con una falta de liquidez en las empresas que afecta peligrosamente a su tesorería.
Según un reciente estudio se calcula queexiste un riesgo cercano al 20% de que las empresas que operan en la Comunitat Valenciana están al borde de convertirse en morosos por no poder cumplir con los pagos a sus proveedores, esto supone que si llega a producirse ocasionaría un efecto domino que podría arrastrar hasta el 48% de las empresas a verse obligadas a retrasar sus pagos o a impagarlos.
Para poder soluciona y controlar esteproblema es conveniente implantar una gestión de riesgos de cobros y recobros acorde con la empresa en cuestión.
Podemos determinar cuatro puntos de Partida:
1) Definir y elaborar un diagrama con los flujos de los procesos y determinar los responsables de cada proceso:
.- Gestión Comercial, cursar y aprobar un Pedido
.- Gestión Producción, cursar Albaran
.- Gestión Administración,cursar Facturación y modalidad de cobro
.- Gestión de cobros y recobros, toda la Empresa
Supone determinar que personas se hacen responsables de asumir, conseguir y transmitir la información necesaria entre departamentos y en cada departamento, evitando los cuellos de botella
2) Definición del cliente:
a) Tipo de cliente
.- Normal, pagador
.- Con ciertos problemas pero viable.- Mal cliente, mal pagador
b) Dependiendo de la vinculación con la empresa
.- De toda la vida
.- Conocido
.- Nuevo
c) Evaluación del riesgo a asumir, obtener máxima información:
.- Histórico del cliente
.- Información especializada (Axesor, Registro Mercantil etc.)
d) Modalidad de cobro:
.-Temporalidad: contado, 30, 60 y 90 días etc.
.- Modo: Transferencia,Giro, Pagares etc.
.- Otros: Confirming etc.
Es imprescindible conocer con quien estamos negociando nuestros bienes y servicios y con quien arriesgamos nuestra compensación monetaria.
3) Todo procedimiento de gestión del riesgo, del cobro y el recobro persigue dos objetivos fundamentales que se especificaran en un procedimiento:
a).- Un primer objetivo preventivo o Gestion de Riesgo dondese intentara minimizar las posibles insolvencias.
Anteriormente comentábamos que esto era responsabilidad de toda la empresa. Efectivamente lo es, puesto que:
.-El departamento comercial no podrá vender a ningún cliente que el departamento de administración no autorice
.-El departamento de administración no podrá autorizar la venta a ningún cliente si el departamento comercial no aporta lainformación necesaria para que puedan tomar decisiones.
.-El departamento de administración, se comunicara vía teléfono o correo electrónico y avisara anticipadamente a los clientes que acostumbran a pagar tarde para recordarles sus obligaciones, se hará un seguimiento de los mismos, anotando:
.-Fecha, hora
.-Llamada: Telefónica, Correo
.-Recepción/Contestación; Adecuada/Inadecuada...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.