GESTION COMERCIAL Y VENTAS

GESTION COMERCIAL Y VENTAS

















CENTRO INCA LTDA.
SECRETARIADO COMERCIAL EJECUTIVO CON
ÉNFASIS EN SISTEMAS
LEGISLACION
206
BARRANQUILLA
2012




GESTION COMERCIAL Y VENTAS








Trabajo de Formación Laboral



Orientador (a)
Juan Urueta




CENTRO INCA LTDA.
SECRETARIADO COMERCIAL EJECUTIVO CON
ÉNFASIS EN SISTEMAS
LEGISLACION206
BARRANQUILLA
2012





CONTENIDO


Pág.
INTRODUCCIÓN 4
1. OBJETIVO GENERAL
1.1 OBJETIVO ESPECÍFICO 5
2. MARCO TEÓRICO 6
3. PREGUNTAS PROBLEMA17

4. VOCABULARIO TÉCNICO 18
5. CONCLUSIÓN 22
6. BIBLIOGRAFÍA 23
7. ANEXOS 24












INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo tiene comoobjetivo comprender la importancia de la gestión comercial y de ventas, que a través de ellas se canaliza el contacto directo con los clientes, la calidad de la fuerza de ventas, la racionalidad de los objetivos propuestos y una buena dirección comercial que aplique los controles adecuados y sepa motivar convenientemente a su equipo.
La administración es el proceso que comprender funciones yactividades laborales que los ejecutivos deben realizar para alcanzar los objetivos de una empresa. La importancia de esta, está guiada en el aspecto de la dirección del personal de ventas y de las operaciones de marketing de una compañía.
Las ventas son un conjunto de actividades diseñadas para promover la compra de un producto o servicio. Es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyoobjetivo es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea.
Finalmente como estudiante del centro Inca, se podrán observar los resultados de este trabajo para con ellos aplicarlos en la vida laboral, adquiriendo nuevos conocimientos y habilidades que permitan realizar un desempeño eficaz en las labores asignadas.







OBJETIVO GENERAL

Identificar Los Mecanismos QueUtiliza El Almacén Bata Para Cumplir Con Los Objetivos De La Organización.



OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Describir Las Técnicas Administrativas y Gerenciales Para Cumplir Con El Presupuesto De Ventas De Los Almacenes Bata

2. Señalar Las Estrategias De Motivación Que Realizan Los Directivos De Los Almacenes Bata Al Departamento De Ventas


3. Enumerar La Amplia Gama De calzado QueComercializan Los Almacenes De La Cadena Bata

4. Describir Los Programas De Capacitación y Evaluación De Desempeño Que Ejecutan La Cadena Almacén Bata Para Los Trabajadores Del Departamento Comercial







Marco Teórico


ADMINISTRACION
La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, laborar o trabajando en grupos, alcancencon eficiencia metas seleccionadas.

Características
 La administración se aplica en todo tipo de corporación.
 Es aplicable a los administradores en todos los niveles de una corporación.
 La administración se ocupa del rendimiento; esto implica eficiencia y eficacia.


Origen Y Evolución: Síntesis
Las actuales concepciones administrativas son la resultante de un proceso iniciado enlos mismos albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a través de diferentes épocas y etapas. Dicho proceso administrativo se inició como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previa y cuidadosamente planificado...