Gestion Comercial
Páginas: 2 (274 palabras)
Publicado: 4 de diciembre de 2013
GESTION COMERCIAL
http://principiosbasicosdegestion.blogspot.com/p/temas.html
En las empresas modernas resulta cada día más importante considerar el área de servicio comoun aspecto prioritario para la generación de buenos negocios. Esta área se encuentra muy relacionada con la cultura organizacional que cada empresa desarrolla y que se reflejaen valores, creencias y principios que todas las personas deben compartir en la empresa. La cultura organizacional permite a una empresa diferenciarse de la competencia y,sobre todo, relacionarse de una manera particular con el cliente. Es importante señalar que esta cultura puede variar en función del cambio de valores y actitudes del personal.Para realizar este objetivo se plantean tres acciones: Un primer paso orientado a la evaluación y conocimiento de la cultura que se manifiesta en la forma como actúadiariamente con los clientes.
Un segundo paso que consiste en la intervención de la cultura y que se expresa en la modificación de los procesos de trabajo y la capacitación de lostrabajadores. Un tercer y último paso se refiere a administrar el cambio realizando seguimientos estructura-dos y controlados para darle trascendencia en el tiempo.Finalmente, cabe señalar que este proceso demanda tiempo y dedicación.
Actividades:
• ¿Qué importancia tiene la imagen de la empresa en un país y en el extranjero?
• ¿Consideras quees necesario asumir cambios culturales si la empresa lo requiere? ¿Por qué? ¿Cómo se podrían llevar a cabo?
• Dramatiza con tus compañeros situaciones en las que se evidencieuna correcta o incorrecta gestión comercial.
• Elabora fichas creativas sobre los siguientes conceptos: gestión, moldear y prioritario.
¿Qué nos quiere decir la...
http://principiosbasicosdegestion.blogspot.com/p/temas.html
En las empresas modernas resulta cada día más importante considerar el área de servicio comoun aspecto prioritario para la generación de buenos negocios. Esta área se encuentra muy relacionada con la cultura organizacional que cada empresa desarrolla y que se reflejaen valores, creencias y principios que todas las personas deben compartir en la empresa. La cultura organizacional permite a una empresa diferenciarse de la competencia y,sobre todo, relacionarse de una manera particular con el cliente. Es importante señalar que esta cultura puede variar en función del cambio de valores y actitudes del personal.Para realizar este objetivo se plantean tres acciones: Un primer paso orientado a la evaluación y conocimiento de la cultura que se manifiesta en la forma como actúadiariamente con los clientes.
Un segundo paso que consiste en la intervención de la cultura y que se expresa en la modificación de los procesos de trabajo y la capacitación de lostrabajadores. Un tercer y último paso se refiere a administrar el cambio realizando seguimientos estructura-dos y controlados para darle trascendencia en el tiempo.Finalmente, cabe señalar que este proceso demanda tiempo y dedicación.
Actividades:
• ¿Qué importancia tiene la imagen de la empresa en un país y en el extranjero?
• ¿Consideras quees necesario asumir cambios culturales si la empresa lo requiere? ¿Por qué? ¿Cómo se podrían llevar a cabo?
• Dramatiza con tus compañeros situaciones en las que se evidencieuna correcta o incorrecta gestión comercial.
• Elabora fichas creativas sobre los siguientes conceptos: gestión, moldear y prioritario.
¿Qué nos quiere decir la...
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