Gestion comercial





Caso de Estudio
Wal-Mart Stores Inc
ESTRATEGIA Y TEORÍA DE JUEGOS











Constanza Salinas
Raquel Jiménez










1.- ¿Cuáles son las ventajas competitivasde Wal- Mart?

Sam Walton, fundador de Wal-Mart, desde un comienzo se diferenció de su competencia, cuando él y su hermano financiaron de su propio bolsillo esta nueva propuesta de comercio. En tansolo 8 años, pasaron de tener una tienda en un pueblo remoto, a 30 en diferentes zonas rurales.
Después de diferentes estudios y análisis del entorno (proveedores, competencia, consumidores, entreotros), Sam encontró en un principio, dos aspectos claves para el desarrollo de su nuevo proyecto. Las cuales generarían finalmente las ventajas competitivas que tiene hoy en día Wal-Mart. Estas fueron:a) Abrir tiendas en pueblos pequeños y rurales, donde la venta con precios bajos en todo minuto en vez de las ofertas, podía funcionar.
b) Tener un patrón de expansión claro  “Empujar de adentrohacia afuera”

Estas fueron piezas claves para la creación de factores diferenciadores de Wal-Mart, las cuales fueron capaces de crear valor para cada persona que se vinculaba con esta empresa,generando finalmente un retorno mayor al del costo de oportunidad de los recursos invertidos en este.
Estas ventajas competitivas, las cuales lo diferenciaban de los otros minoristas, fueron:

- Larelación que Sam construía con sus empleados, a quienes los llamaba “socios”:
Esta relación con su personal era tal, que los iba involucrando inconscientemente no solo a un compromiso laboral, sino quea nivel sentimental (sin importar el cargo de este). Lo cual tuvo diferentes consecuencias, como:
° Que los empleados fueran un eslabón más de la estrategia y cultura de Wal-Mart
° Al sentirsecómodos, ofrecían una alta productividad en el trabajo y entrega de servicio.
Estas consecuencias eran mantenidas en el tiempo y potenciadas, a través de diferentes incentivos económicos.
Sam siempre...