gestion comercial

Páginas: 2 (406 palabras) Publicado: 24 de octubre de 2014
INTEGRANTES:
Angie Castro Hernández
Yesica Garson
Wis Del Risco
Luis Ramiro
MERCADEO: Es el arte de identificar las necesidades de las personas y aprovecharlas para incrementar las ventas.PRODUCTOS:  El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de mercadotecnia, el caso más común de la misma es también conocido como "Las cuatro P" de la mercadotecnia, junto alPrecio, Plaza y Promoción.
INNOVADORES: Que cambia las cosas introduciendo novedades o características nuevas.
DESEO:  Es la consecuencia final de la emoción inducida en origen por la variación delmedio. La cadena causa-efecto que le corresponde es la siguiente. Emoción -> Sentimiento -> Deseo.
El deseo es una maquinación.
SATISFACCION: Es un estado del cerebro producido por una mayor omenor optimización de la retroalimentación cerebral en donde las diferentes regiones compensan su potencial energético, dando la sensación de plenitud e inapetencia extrema.
SEAVICIO: Es un conjunto deactividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.
SERVICIO AL CLIENTE: Es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contactocon los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción.
MERCADEO: Es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se concibe la idea, hasta el momento que losclientes comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. 
NECESIDADES: Es aquello que resulta indispensable para vivir en un estado de salud plena. Las necesidades se diferencian de losdeseos en que el hecho de no satisfacerlas produce unos resultados negativos evidentes, como puede ser una disfunción o incluso el fallecimiento del individuo.
INTERCAMBIO: puede referirse a: economíao finanzas
Intercambio de bienes y servicios o el comercio.
Intercambio sin mediación de dinero o trueque
Intercambio económico, generalmente con mediación de dinero: mercado.
TRANSACCIOM: Es...
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