gestion conocimiento

Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal

Sistema de Información Científica

Jorge Luis Inche Mitma, José Álvarez Merino
INDICADORES DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Ciencia en su PC, núm. 2, 2007
Centro de Información y Gestión Tecnológica
Cuba
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181320217003

Ciencia en su PC,
ISSN (Versión impresa): 1027-2887cpc@megacen.ciges.inf.cu
Centro de Información y Gestión Tecnológica
Cuba

¿Cómo citar?

Fascículo completo

Más información del artículo

Página de la revista

www.redalyc.org
Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto

INDICADORES DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Jorge Luis Inche Mitma
Magíster Scientiarum
Universidad Nacional Mayor de San Marcosjlinche@hotmail.com
PERÚ

José Álvarez Merino
Doctor en Ingeniería de Producción
Pontificia Universidad Católica del Perú
jcalvarez@pucp.edu.pe
PERÚ

RESUMEN
El artículo trata sobre el análisis de los indicadores de gestión del conocimiento como base para una
propuesta futura de un modelo de gestión del conocimiento articulada mediante un tablero de mando
integral para el control del capital intelectual -elmás importante en una organización. Para tal fin es
presentada una revisión de la literatura sobre el tema de gestión del conocimiento, tipos de capital,
indicadores y tablero de mando integral.
Palabras Clave:
Indicadores. Gestión del conocimiento. Tablero de mando integral. Capital intelectual.

ABSTRACT
The article treats on the analysis of the knowledge management indicators as it bases for afuture
proposal of a knowledge management model articulated by means of a balance score card for the
control of the intellectual capital – the most important on an organization. For such aim a revision of
literature on the subject of management of the knowledge is presented, types of capital, indicators and
integral control panel.
Key words:
Indicators. Knowledge management. Balance scorecard.Intellectual capital.

INTRODUCCIÓN
Uno de los aspectos más importantes dentro de cualquier organización es el capital intelectual que ésta
posee. Sin embargo, en nuestra realidad, este aspecto es muchas veces dejado de lado por rubros
"tangibles" como por ejemplo, la adquisición de maquinarias y equipos, ingresos monetarios, etc.
En una universidad, ya sea nacional o privada, conocer este capitales un aspecto vital ya que
representa su razón de existir, es decir la investigación y la generación de conocimiento, por eso es
necesario medir y comparar el capital intelectual que ésta posee. Es así que en la Facultad de Ingeniería
Industrial de la Universidad Nacional Mayor San Marcos - UNMSM se está llevando a cabo este
proyecto mediante un grupo multidisciplinario de investigadores de laFacultades de: Economía;

Ingeniería de Sistemas e Informática; Ingeniería Industrial; Ingeniería Electrónica; Ingeniería
Geológica, Minera, Metalúrgica y Geográfica; Ciencias Administrativas.
En este contexto, el problema se formula en la siguiente interrogante: ¿Cómo medir y controlar el
capital intelectual en una universidad nacional? El estudio pretende gestionar los indicadores de capitalintelectual, para esto será necesario buscar estándares en pares gemelos de tal forma que puedan servir
de punto de referencia para las comparaciones correspondientes. Las limitaciones están dadas por la
disponibilidad de información ya que es necesario información de al menos 5 años atrás para realizar
proyecciones estadísticas. Esta limitación permitió establecer una etapa inicial de análisis deindicadores piloto en la Facultad de Ingeniería Industrial.

DESARROLLO
1. Análisis De Los Indicadores De Gestión Del Conocimiento
1.1 Indicadores de Primer Nivel
Se conocen como de primer nivel a aquellos indicadores que son lineales, es decir, no son producto de
ninguna operación; por ejemplo:
• No. de Convenios Internacionales = 5
• No. de Tesis de doctorado = 2
1.2 Indicadores de Segundo Nivel...