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Enfoque de escala de calificaciones para comparar alternativas
Los responsables de tomar decisiones saben que deben tomarse en consideración factores de importancia tales como
1. Factoreseconómicos, monto de capital invertido y tiempo requerido,
2. Efecto sobre la penetración en el mercado, la calidad de servicios y la flexibilidad
3. Efecto de las relaciones laborales
4. Efectos de laimplementación, etc.
Dado que factores como estos pudieran ser todos importantes en las decisiones, surge la inquietud acerca de que los administradores puedan tomar en consideración de manerasimultánea todos los factores mencionados. Con este enfoque se pretende mostrar cómo utilizar una escala de calificación para ayudar al analista a decidir entre dos o más alternativas.
En aquellos casos en queuna alternativa no sea claramente superior en todos los factores, la elección apropiada dependerá de cuál de los factores tiene mayor peso para quienes toman la decisión. Para ello se requiere quequienes toman la decisión tanteen los factores de cada alternativa, procesen esta información y lleguen a una calificación general para cada alternativa. Estas consideraciones representan unaestructura de decisión impuesta sobre quienes toman la decisión, que debe ser superior a un valor puramente subjetivo de las alternativas.
En conclusión, se requiere determinar cuáles son los factores aconsiderar en la decisión y los coeficientes de ponderación de cada factor antes de tomar una decisión.
Estandarización de factores (Calificaciones relativas)
Factores Cualitativos
Dividir cadacalificación del factor por la mayor nota de la escala general de notas indicada para obtener calificaciones relativas de factor

Factores Cuantitativos
Costo: considerar el menor valor y fijar en elnumerador. Dividir por cada calificación de la fila para obtener calificaciones relativas del factor
Beneficio: Considerar el mayor valor y fijar en el denominador. Dividir por cada calificación de...