gestion de caliadad
Páginas: 3 (711 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2014
ALUMNA: YASMIN HERNANDEZ HERNANDEZ
PROFESOSR: RAMIRO JAVIER COLLADO CORDOVA
GRUPO: 7 “S”
MATERIA: GESTION DE CALIDAD
*CARPETA DE EVIDENCIA*INTRODUCCION
En esta carpeta podremos aprender lo que es un sistema de gestión de la calidad. Es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos ygerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajoscostos para la calidad.
En otras palabras, un sistema de gestión de la calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos,procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de unaorganización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
Si bien el concepto de Sistema de Gestión de la calidad nace en la industria demanufactura, estos pueden ser aplicados en cualquier sector tales como los de Servicios y Gubernamentales.
Este sistema de calidad va acompañado de estrategias, procesos, recursos, estructuras ydocumentos; de esta manera veremos los logros que ponemos manejar si seguimos una serie de pasos.
INDICE
CONEPTO DE CALIDAD
La calidad es unaherramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De formabásica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio...
ALUMNA: YASMIN HERNANDEZ HERNANDEZ
PROFESOSR: RAMIRO JAVIER COLLADO CORDOVA
GRUPO: 7 “S”
MATERIA: GESTION DE CALIDAD
*CARPETA DE EVIDENCIA*INTRODUCCION
En esta carpeta podremos aprender lo que es un sistema de gestión de la calidad. Es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos ygerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada y que asegure la satisfacción del cliente y bajoscostos para la calidad.
En otras palabras, un sistema de gestión de la calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos,procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de unaorganización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización.
Si bien el concepto de Sistema de Gestión de la calidad nace en la industria demanufactura, estos pueden ser aplicados en cualquier sector tales como los de Servicios y Gubernamentales.
Este sistema de calidad va acompañado de estrategias, procesos, recursos, estructuras ydocumentos; de esta manera veremos los logros que ponemos manejar si seguimos una serie de pasos.
INDICE
CONEPTO DE CALIDAD
La calidad es unaherramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De formabásica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio...
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