gestion de calidad evaluacion semana 8

Pregunta 1
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De acuerdo con Ivancevich, la gestión de la calidad total es a la vez una filosofía y un conjunto de directrices, de principios y prácticas que representan losfundamentos de las organizaciones que se esfuerzan por lograr un mejoramiento continuo.
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Pregunta 2
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Actualmente, el concepto de calidad responde a una nueva filosofía y comprende la mejora continua de los diseños y procesos, otorgando un rol esencial a la satisfacción de las exigenciasdel consumidor.
Respuesta




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Pregunta 3
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Según Ivancevich la gestión de la calidad sedesarrolló para analizar los errores en un proceso de fabricación mediante la aplicación de herramientas estadísticas.
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 FalsoPregunta 4
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La filosofía de la calidad debe ser ajena a la tecnología, desarrollo humano, conservación y renovación del medio ambiente.
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Pregunta 5
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Surgieron en Japón después de la Segunda Guerra Mundial. En ese entonces, los productos japoneses eran muybaratos, pero también de mala calidad. Analizando el problema, los empresarios de ese país se pusieron la meta de mejorar la calidad de sus productos, tratando de mantener los precios bajos.
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 a. 
Círculos de calidad
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 a. 
Círculos de calidad




Pregunta 6
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Este término se creó con la finalidad de englobartodos los métodos, esquemas y procedimientos que debe cumplir cualquier empresa u organización, para superar sus resultados en el desempeño de sus funciones, aplicando técnicas como: mejora continua,...