Gestion De Calidad Total (Tqm)
Páginas: 2 (413 palabras)
Publicado: 13 de julio de 2011
DEFINICION
La Gestión de Calidad Total
(TQM, =Total Quality Management).
Es una estrategia de gestión, orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.La TQM utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio.
Se le denomina “total” porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y laspersonas que trabajan en ella.
OBJETIVO
Lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseño del producto o servicio, proveedores,materiales, distribución, información, etc.)
De forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condiciones para su uso (cero defectos en calidad), además demejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes sin defectos a la primera.
COMPOSICIONDE LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
Gestión: el sistema de gestión con pasos tales comoplanificar, organizar, controlar, liderar, etc.
Total: organización amplia.
Calidad: con sus definiciones usuales y todas sus complejidades.
REQUISITOS
-Acumular, analizar y elaborar informes delos costos de la calidad.
-Establecer metas y programas de reducción de los costos de la calidad
-Implantar sistemas para medir el verdadero nivel de la calidad del producto resultante.-Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto
-Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto, por línea de producto.
-Establecerobjetivos y programas para el componente organizacional del control de calidad y publicar manuales para uso del personal correspondiente.
-Clasificar las actividades del control de calidad de acuerdocon el tipo de trabajo.
-Organizar el trabajo de control de calidad y contratar personal idóneo para dicha organización.
-Difundir los procedimientos para hacer que opere el control de calidad....
La Gestión de Calidad Total
(TQM, =Total Quality Management).
Es una estrategia de gestión, orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.La TQM utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio.
Se le denomina “total” porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y laspersonas que trabajan en ella.
OBJETIVO
Lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseño del producto o servicio, proveedores,materiales, distribución, información, etc.)
De forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condiciones para su uso (cero defectos en calidad), además demejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes sin defectos a la primera.
COMPOSICIONDE LA GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
Gestión: el sistema de gestión con pasos tales comoplanificar, organizar, controlar, liderar, etc.
Total: organización amplia.
Calidad: con sus definiciones usuales y todas sus complejidades.
REQUISITOS
-Acumular, analizar y elaborar informes delos costos de la calidad.
-Establecer metas y programas de reducción de los costos de la calidad
-Implantar sistemas para medir el verdadero nivel de la calidad del producto resultante.-Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto
-Establecer metas y programas para el mejoramiento de la calidad del producto, por línea de producto.
-Establecerobjetivos y programas para el componente organizacional del control de calidad y publicar manuales para uso del personal correspondiente.
-Clasificar las actividades del control de calidad de acuerdocon el tipo de trabajo.
-Organizar el trabajo de control de calidad y contratar personal idóneo para dicha organización.
-Difundir los procedimientos para hacer que opere el control de calidad....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.