Gestion de calidad

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
JORGE ZAMORA
MEJORAMIENTO DE PRODUCTO
LAURA CAROLINA RINCON ORTEGON
DISEÑO INDUSTRIAL

RESUMEN GESTION DE CALIDAD

El origen de la Gestión de calidad, seremonta al inició de las primeras actividades de control de calidad, por parte del hombre, enfocadas principalmente a la producción. El desarrollo histórico de la Gestión de Calidad se divide en:Hombre Primitivo, Manufactura Primitiva, Desarrollo Comercial y Revolución Industrial.
El hombre primitivo mostró un gran interés por la calidad, ya que todas las actividades que realizaba influían ensu supervivencia, éste se preocupaba, por los alimentos que consumía, la preparación de éstos, las pieles que lo cubrirían del frio, etc. En esta etapa todas las actividades de calidad se realizabanpor un único individuo.
En la manufactura primitiva nace la plaza de mercado a partir de la aparición de las comunidades humanas, dándose la separación entre el productor y el consumidor, y aparecendos aspectos que determinan el valor de la mercancía que son: el valor de uso, y el valor de cambio; siendo estas determinadas por la satisfacción de necesidades del usuario y lo que está dispuestoa pagar por el servicio, respectivamente. En esta etapa se hace la elección de componentes y procesos más eficientes y la utilización de instrumentos de medición normalizados.
En el DesarrolloComercial, la producción pasó de su forma más primitiva a actividades artesanales, donde el artesano intervenía en todas las etapas del desarrollo del producto, con el desarrollo del comercio aparecenlos comerciantes que intervienen entre el productor y el consumidor. Y una forma de organización llamada gremios, aparece para satisfacer las condiciones de garantías, suministro de muestras ydiversas especificaciones que surgen como necesidades.
En la Revolución Industrial, se da la producción en serie y la especialización del trabajo, disminuyendo el valor del trabajo artesanal, aparece el...