Gestion De Calidad

Procedimientos e instrucciones
En un sistema de gestión, la documentación tiene por objeto garantizar que una organización es capaz de operar sistemáticamente de acuerdo con la forma en que deseallevar a cabo la gestión. Así pues, los procedimientos e instrucciones escritos pueden servir para asegurarse de que todas las operaciones se efectúan de igual manera con independencia de quién lasrealice. La distinción entre procedimientos e instrucciones se realiza, en la práctica común, considerando que los procedimientos proporcionan disposiciones para áreas de actividades determinadas. Lastareas individuales que se deben realizar en tales áreas se detallan (cuando es necesario) en las instrucciones de trabajo. No todos los procedimientos han de estar documentados, algunas entidadespequeñas emplean con frecuencia los procedimientos verbales y la formación en el puesto de trabajo, que por supue sto hay que asegurar que funcionan. Por otro lado han de ser proporcionales a la complejidadde la operación, la naturaleza de las repercusiones medioambientales asociadas y la competencia del personal, de forma que resulten eficaces. Aunque no existe un único diseño de procedimientosoperativos o de instrucciones de trabajo sí hay varios elementos que se deben incluir en cualquier d ocumentación. Estos incluyen el título del documento, su número, una firma que indique que el documento hasido autorizado, fecha y nivel de revisión, nombre de la entidad y un esquema de numeración de páginas. A continuación se detallan los pasos a seguir en la elaboración de procedimientos (que tambiénpueden aplicarse a las instrucciones de trabajo).

Elaboración de procedimientos e instrucciones.
Pasos Revisar prácticas actuales Analizar prácticas actuales Desarrollar borrador de procedimientoPublicar borrador para su comentario Revisar comentarios y corregir Distribuir para su aceptación Obtener aprobación Distribuir para su uso Ejecutar Mantener al día, controlar y revisar Acciones...