gestion de calidad

Unidad1.Generalidades de la Planificación

Actividad- Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad
Usted es delegado para implementación el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a lanorma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compañía se encuentra organizando la planeación para implementarlo, por lo tanto, están gestionando algunos recursos para que el procesosea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar el SGC y finalmente obtener la certificación. Para realizarlo le proporcionan la siguiente información:
Laempresa:
 Cuenta con la misión, visión y objetivos organizacionales definidos en el año 2000.
 No cuenta con manual de calidad, ni definición de procesos.
 Tiene 3 sedes institucionales.
Están definidos procedimientos en los departamentos de compras y recursos humanos.
 Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nómina y 45 contratistas.
 Hace parte del sector salud ofreciendo servicios deodontología y consulta médica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
 Realizar un análisis situacional de la empresa con base en la información suministrada.
 Definir qué actividades deberánplantearse para realizar un adecuado proceso de documentación, implementación, seguimiento y posterior certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.
 Realizar un diagrama de Gantt, en el cualusted deberá incluir por cada actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecución, tiempo estimado de ejecución, costos ($) en los que se incurren para el desarrollo de laactividad y los responsables en el proceso de ejecución y supervisión. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe consultar el documento que se encuentra en el botón Documentos de apoyo/Documentos complementarios/ Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación.
 Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro Calidad de su presupuesto anual...