Gestion de calidad
Páginas: 3 (655 palabras)
Publicado: 7 de mayo de 2010
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ASIGNATURA:
PSICOLOGÌA EMPRESARIAL
SECCIÓN:
CATEDRÁTICO:
LIC. Gabriel De Jesús Contreras B.
TEMA:
“GESTIÓN DE LA CALIDAD.”
ALUMNOS: CARNET:Nancy Johaira Cañas Pérez 11-0316-2008
Jorge Alfonso Melendez Rosales 12-1849-2009
San Salvador, 24 de Abril de 2010.
INTRODUCCIÓN
Elpresente trabajo se ha elaborado con el objetivo de conocer lo que es la gestión de calidad, su concepto, su importancia y sus normas. También se dará a conocer el control de la calidad, el sistema decalidad, el plan de calidad, ya que es muy importante conocer cada uno de estos temas para llevarlos a la práctica en el lugar de trabajo sobre todo en el área de producción y así dar un mejorservicio a los clientes.
La calidad se refiere al resultado total de las características del producto y servicio en cuanto a mercadotecnia, por medio de las cuales el producto o servicio en uso satisfacelas expectativas del cliente. La calidad es muy importante porque radica el objetivo primordial y sus implementaciones, de garantizar que el cliente recibirá un producto de buena calidad y altaconfiabilidad que satisfaga sus necesidades a un nivel de precios razonables.
OBJETIVOS
Objetivo General:
□ Conocer lo que es la Gestión de calidad su importancia y sus normas para tener éxito enla empresa.
Objetivos Específicos:
□ Dar a conocer su definición y su importancia en el campo empresarial.
.
□ Dar a conocer la aplicación de sus normas y pasos para el control dela calidad.
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LA CALIDAD
Es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas. Lasnecesidades pueden incluir aspectos relacionados con la aptitud para el uso, seguridad, disponibilidad, confiabilidad, mantenimiento, aspectos económicos y de medio ambiente.
Es decir, es un sistema de...
ASIGNATURA:
PSICOLOGÌA EMPRESARIAL
SECCIÓN:
CATEDRÁTICO:
LIC. Gabriel De Jesús Contreras B.
TEMA:
“GESTIÓN DE LA CALIDAD.”
ALUMNOS: CARNET:Nancy Johaira Cañas Pérez 11-0316-2008
Jorge Alfonso Melendez Rosales 12-1849-2009
San Salvador, 24 de Abril de 2010.
INTRODUCCIÓN
Elpresente trabajo se ha elaborado con el objetivo de conocer lo que es la gestión de calidad, su concepto, su importancia y sus normas. También se dará a conocer el control de la calidad, el sistema decalidad, el plan de calidad, ya que es muy importante conocer cada uno de estos temas para llevarlos a la práctica en el lugar de trabajo sobre todo en el área de producción y así dar un mejorservicio a los clientes.
La calidad se refiere al resultado total de las características del producto y servicio en cuanto a mercadotecnia, por medio de las cuales el producto o servicio en uso satisfacelas expectativas del cliente. La calidad es muy importante porque radica el objetivo primordial y sus implementaciones, de garantizar que el cliente recibirá un producto de buena calidad y altaconfiabilidad que satisfaga sus necesidades a un nivel de precios razonables.
OBJETIVOS
Objetivo General:
□ Conocer lo que es la Gestión de calidad su importancia y sus normas para tener éxito enla empresa.
Objetivos Específicos:
□ Dar a conocer su definición y su importancia en el campo empresarial.
.
□ Dar a conocer la aplicación de sus normas y pasos para el control dela calidad.
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LA CALIDAD
Es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas. Lasnecesidades pueden incluir aspectos relacionados con la aptitud para el uso, seguridad, disponibilidad, confiabilidad, mantenimiento, aspectos económicos y de medio ambiente.
Es decir, es un sistema de...
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