Gestion de calidad

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

Introducción

Un sistema integrado de gestión (SIG) cubre todos los aspectos de la organización, desde el aseguramiento de la calidad del producto e incremento de la satisfacción del cliente hasta el mantenimiento de las operaciones dentro de una situación de prevención de la contaminación y el control de los riesgos de salud yseguridad ocupacional.
La tendencia mundial está orientada hacia la integración de sistemas de gestión en la organización, entendiendo la calidad, el medio ambiente y la salud y seguridad ocupacional como los principales aspectos de la misma. Actualmente se considera que una organización se gestiona con sistemas integrados cuando cumple los requisitos de las normas: ISO 9001:2000, ISO 14001:2004y OHSAS 18001:1999 y tiene implementados estos sistemas.

Desarrollo

1. Defina con sus propias palabras el concepto de SIG, ventajas y desventajas de la implementacion y decriba las etapas para su implementación

El SIG esta diseñado con base en las normas legales vigentes, las politicas sectoriales, las necesidades de los clientes ybeneficiarios, ha identificado sus procesos, suintegración, sus productos y controles, entre otros parámetros.
Ya que las empresas van desearrollando continuamente sistemas de gestion normalizados,
Ya que este es un sistema integrado por un esquema de organización y el conjunto de los planes, métodos, principios, normas, procedimientos y mecanismos de verificación y evaluación adaptados por una entidad con el fin de procurar que todas lasactividades, procesos, operaciones y actuaciones asi como la administración de la información y los recursos se realicen de acuerdo con las normas constitucionales y legales vigentes, dentro de las políticas trazadas por la dirección y en atención a las metas y objetivos previstos.
Los antiguos modelos de administración dela calidad centraban su forma de operar las industrias en la inspección y laplaneación a corto plazo, se apoyaban en las ganancias y no en la satisfaccion del cliente, no establecian relaciones estrechas de confianza entre proveedores y clientes, trabajan con estructuras organizacionales verticales y rigidas, no innovaban en diseño de procesos y productos, y operaban a unos altisimos costos de manufactura o servicio que eran transmitidos al cliente.
Estos cambios han generadola necesidad de innovar en nuevas tecnologias, de mejorar las especificaciones de los productos, de fabricar productos y servicios enfocados a mercados especificos y orientadosa satisfacer clientes cada vez más exigentes, a costos bajos y con altas economías de escala.
Es por esto que los sistemas de integracion de gestión decalidad animan a las organizaciones, por un lado, a entender lasnecesidades y expectativas de los clientes y a definir procesos que constribuyan al logro de las mismas, y por otro, a procurar que todas las actividades, operciones y actuaciones, asi como la administración dela información y los recursos. Se realicen de acuerdo con las normas constitucionales y legales vigentes dentro de las politicas trazadas por la dirección y en atención a las metas u objetivosprevistos.

Ventajas del sistema integrado de gestión:

1.- La sinergia entre los sistemas.
2.-La simplificación de la documentación y de la gestión documental.
3.- La reducción de costos propiciada debido a la repercusión sobre los costos operativos al compartirse gastos.
4.-mejora de la capacidad de reacción de la organización frente a las nuevas necesidades o expectativas de las partesinteresadas.
5.-Mejora de la comunicación tanto interna como externa.

Desventajas de un sistema integrado de gestión:

1.- La necesidad de recursos y capacidades adicionales para planificar y ejecutar el plan de integración.
2.-Los distintos grados de implementación de los propios sistemas.
3.-La propia estrategia, estructura y cultura de la empresa.
4.-Problemas en el desarrollo de la...