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(és !s esepbdúcto d¿.i a erecuvdad) otrcs E¡ iérmlnoso queel para qué e siney slr¿sponda susnecés y qre ó dád¿s expectatvas,lo ón o ul dad PaÉe empresato o ' m p 0 t ¿ n t éa r e ¿ c ió n c o n o b e n e r . o o , e n o l r c s i é mfcn o sc a es ae i Én

Sibie¡elsisnficado de a caldad a g6l ónios remit¿ ¿ ile6 en a hayd vdsas casy puftos técn qu¿ devisl¿ ñu.hósteóricos desaro paÉcomplelar lra¡ lado elconcepto dr 0 que.o6iddf k melo, mmera sestionar deeicluise,a5 de Lelos ¿ p ó , t a c i ó n e s s e c o m p L e m e n t a ¡ . Y l o d o e l o r r a l r eo q u ó ¿ c o n l ogado ¿h0r¿ c0iocidD es comoase5tón decalidad. Eláutó,Gómezl'1emández opna sob'eh ideaexprcedae páralo en ¿rt¿¡d,, sisúerle,En a actual sedeiiende mode degéstión o dad un o b¿sádoen buscar acaldadyasesuÉrlaconlrcandodemodosÉtemát¡co e' s- ogo \o6 que modelo oGani¡ativo ncofDoÉ múchos d¿efpe.i¿¡ci¿ rásb años en pránlc¿ción biorecas: póroblelvos, mafketing, dieccón contrces de cosres, uación, eva...