Gestion De Calidad
Páginas: 10 (2293 palabras)
Publicado: 23 de abril de 2012
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADEMICO
PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: GESTION DE LA CALIDAD
TALLER Nº 2 DE CALIDAD
Realizado por:
Gonzalo Betzania
Puerto Ordaz, Mayo de 2011.DIAGRAMA DE PARETO.
Alberto Núñez (2010) dice que es un gráfico especial de barras cuyo campo de análisis o aplicación son los datos categóricos, y tiene como objetivo ayudar a localizar el o los problemas vitales, así como sus causas más importantes. La idea es que cuando se quiere mejorar un proceso o atender sus problemas, no se den “palos de ciego” y se trabaje en todos los problemas al mismotiempo y se ataquen todas sus causas a la vez, sino que, con base en los datos e información aportados por un análisis de Pareto, se establezcan prioridades y se enfoquen los esfuerzos donde puedan tener mayor impacto.
La viabilidad y utilidad general del diagrama está respaldada por el llamado principio de Pareto, conocido como “Ley 80-20” o “Pocos vitales, muchos triviales”, el cual reconoceque unos pocos elementos (20%) generan la mayor parte del efecto (80%), y el resto de los elementos generan muy poco del efecto total. El nombre del principio es honor del economista italiano Wilfredo Pareto (1834-1923), quien reconoció que pocas personas (20%) poseían gran parte de los bienes (80%), y afirmaba: pocos tienen mucho, y muchos tienen poco.
Fue Joseph Juran, uno de los clásicosde la calidad de la primera generación que desempeñó un papel crucial en el movimiento mundial por la calidad, quien reconoció que el principio de Pareto también se aplicaba a la mejora de la calidad; como ejemplo mostraba la clasificación del tipo de defectos de los diferentes productos, donde había unos cuantos que predominaban. A la representación gráfica de la frecuencia de esos defectos lellamó diagrama de Pareto, que siendo justos debería llamarse diagrama de Juran. En los últimos años se ha evidenciado que el diagrama de Pareto puede aplicarse en casi toda actividad.
La importancia de este diagrama radica en que:
- El DP, al expresar gráficamente la importancia del problema, facilita la comunicación y recuerda de manera permanente cuál es la falla principal, por lo que es útilpara motivar la cooperación de todos los involucrados, puesto que con un vistazo cualquier persona puede ver cuáles son los problemas principales.
- Es más adecuado concentrar las energías en el problema vital e ir al fondo de sus causas que dispersar los esfuerzos en todos los problemas.
- Elimina la vaguedad en la magnitud de los problemas y proporciona una medición objetiva expresable entérminos gráficos, por lo que sirve para evaluar objetivamente con el mismo diagrama las mejoras logradas con un proyecto de mejora Seis Sigma, comparando la situación antes y después del proyecto.
Este instrumento se usa con el fin u objetivo de: poder identificar oportunidades para mejorar, identificar un producto o servicio para el análisis de mejora de la calidad, para cuando existe lanecesidad de llamar la atención a los problemas o causas de una forma sistemática, para analizar las diferentes agrupaciones de datos, para que al buscar las causas principales de los problemas se establezcan la prioridad de las soluciones, para evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso comparando sucesivos de diagramas obtenidos en momentos diferentes (antes y después), cuando losdatos puedan clasificarse en categorías, cuando el rango de cada categoría es importante para comunicar fácilmente a otros miembros de la organización las conclusiones sobre causas, efectos y costos de los errores.
La Gráfica de Pareto es una herramienta sencilla pero poderosa al permitir identificar visualmente en una sola revisión las minorías de características vitales a las que es...
VICERRECTORADO ACADEMICO
PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA: GESTION DE LA CALIDAD
TALLER Nº 2 DE CALIDAD
Realizado por:
Gonzalo Betzania
Puerto Ordaz, Mayo de 2011.DIAGRAMA DE PARETO.
Alberto Núñez (2010) dice que es un gráfico especial de barras cuyo campo de análisis o aplicación son los datos categóricos, y tiene como objetivo ayudar a localizar el o los problemas vitales, así como sus causas más importantes. La idea es que cuando se quiere mejorar un proceso o atender sus problemas, no se den “palos de ciego” y se trabaje en todos los problemas al mismotiempo y se ataquen todas sus causas a la vez, sino que, con base en los datos e información aportados por un análisis de Pareto, se establezcan prioridades y se enfoquen los esfuerzos donde puedan tener mayor impacto.
La viabilidad y utilidad general del diagrama está respaldada por el llamado principio de Pareto, conocido como “Ley 80-20” o “Pocos vitales, muchos triviales”, el cual reconoceque unos pocos elementos (20%) generan la mayor parte del efecto (80%), y el resto de los elementos generan muy poco del efecto total. El nombre del principio es honor del economista italiano Wilfredo Pareto (1834-1923), quien reconoció que pocas personas (20%) poseían gran parte de los bienes (80%), y afirmaba: pocos tienen mucho, y muchos tienen poco.
Fue Joseph Juran, uno de los clásicosde la calidad de la primera generación que desempeñó un papel crucial en el movimiento mundial por la calidad, quien reconoció que el principio de Pareto también se aplicaba a la mejora de la calidad; como ejemplo mostraba la clasificación del tipo de defectos de los diferentes productos, donde había unos cuantos que predominaban. A la representación gráfica de la frecuencia de esos defectos lellamó diagrama de Pareto, que siendo justos debería llamarse diagrama de Juran. En los últimos años se ha evidenciado que el diagrama de Pareto puede aplicarse en casi toda actividad.
La importancia de este diagrama radica en que:
- El DP, al expresar gráficamente la importancia del problema, facilita la comunicación y recuerda de manera permanente cuál es la falla principal, por lo que es útilpara motivar la cooperación de todos los involucrados, puesto que con un vistazo cualquier persona puede ver cuáles son los problemas principales.
- Es más adecuado concentrar las energías en el problema vital e ir al fondo de sus causas que dispersar los esfuerzos en todos los problemas.
- Elimina la vaguedad en la magnitud de los problemas y proporciona una medición objetiva expresable entérminos gráficos, por lo que sirve para evaluar objetivamente con el mismo diagrama las mejoras logradas con un proyecto de mejora Seis Sigma, comparando la situación antes y después del proyecto.
Este instrumento se usa con el fin u objetivo de: poder identificar oportunidades para mejorar, identificar un producto o servicio para el análisis de mejora de la calidad, para cuando existe lanecesidad de llamar la atención a los problemas o causas de una forma sistemática, para analizar las diferentes agrupaciones de datos, para que al buscar las causas principales de los problemas se establezcan la prioridad de las soluciones, para evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso comparando sucesivos de diagramas obtenidos en momentos diferentes (antes y después), cuando losdatos puedan clasificarse en categorías, cuando el rango de cada categoría es importante para comunicar fácilmente a otros miembros de la organización las conclusiones sobre causas, efectos y costos de los errores.
La Gráfica de Pareto es una herramienta sencilla pero poderosa al permitir identificar visualmente en una sola revisión las minorías de características vitales a las que es...
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