Gestion De Calidad

Ejercicios

1. Factores que obstaculizan en forma importante el cambio de paradigma hacia la calidad en Honduras:
* En la presente década, la estrategia de desarrollo económico aplicada por las naciones Centroamericanas logró impulsar la apertura externa y la modernización de los sectores productivos, incluyendo sus respectivos marcos jurídicos e institucionales. Los países que hanalcanzado cierta estabilidad macroeconómica, han mejorado el clima de negocios y han iniciado procesos de reforma económica y en calidad total.
* Una fractura importante y poco estudiada es la diferenciación entre la costa Caribe vrs la costa del Pacífico. Además, no se ha logrado desarrollar un marco de políticas que atienda en forma diferenciada la situación de la vertiente seca, donde la ofertatecnológica y de desarrollo debe atender la fragilidad de los sistemas productivos y las lógicas de producción que en esos territorios imperan.
* Hay ausente o reducida participación de personal calificado y poca importancia concedida a asegurar la calidad.

2. La Administración por Calidad Total se relaciona con el cambio de las organizaciones, donde la calidad y la satisfacción delcliente son las motivaciones básicas. Mientras que en las prácticas de administración tradicionales se evaluaban las necesidades de los clientes y los estándares de calidad mediante un proceso interno, la administración por calidad total se basa en la retroalimentación externa y exige el mejoramiento de la calidad y el desempeño. La administración tradicional depende de procedimientos para evaluar eldesempeño y los productos terminados, mientras que la administración por calidad total se centra en mejorar los procesos mediante los cuales se producen los bienes y servicios. En esta práctica son mal vistos los cambios generales. En cambio, lo que más se valora son los pequeños cambios graduales, de pequeña escala, para el mejoramiento continuo del sistema de trabajo. La administración decalidad total cada día exige de nuevos mecanismos que propendan un sistema de calidad, excelencia, eficiencia, eficacia y efectividad. La crisis actual de nuestro País, se debe a un déficit de legitimidad en el gobierno y el sector privado y a falta de oportunidades.

3. Cambios que se deben realizar a nivel macroeconómico para que el cambio de paradigma se manifieste también microeconómico:
*Generar suficiente tensión que motive a la sociedad al cambio en términos económicos, sociales y políticos.
* Se debe fomentar una conciencia sobre la necesidad de cambiar y se evalué como un aspecto positivo, para poner en práctica acciones concretas
* Crear Marcos de referencia que propongan acciones e incentiven innovación.

4. Una de las cosas que no debemos hacer es ir demasiadoa prisa, cada Fase tiene un valor en sí, y es imperativo que se desarrolle sin precipitación. Otro error que se debe evitar es disociar la calidad total de la gestión participativa. Según el autor, ninguna experiencia de calidad puede tener éxito sin gestión participativa. Los principios fundamentales en la gestión participativa se recogen en siguientes puntos: el reconocer al conjunto delpersonal la iniciativa y la creatividad, el compartir la responsabilidad en todos los niveles, los objetivos de la empresa son comprendidos y compartidos por todos, tener grupos de trabajos interconectados, que los contactos humanos se basen en la cooperación, que las ganancias que se obtengan beneficien a todos.

5. Lista de conceptos de calidad:
* Calidad de conformancia es el conjunto decaracterísticas dadas a un producto durante su proceso de elaboración, las cuales deben ajustarse a lo especificado en su diseño.
* Calidad de diseño constituye el conjunto de características que satisfacen las necesidades del consumidor potencial, y que permiten que el producto pueda tener viabilidad tecnológica de fabricación.
* La norma JISZ8101 define el control de calidad como un...