gestion de calidad

1) ¿Qué es six sigma? ¿cómo se puede definir?
Seis Sigma es el término acuñado por Motorola, hace más de 10 años, para denominar su iniciativa de reducción radical de defecto en productos que fueuno de los factores clave para que Motorola fuera galardonada en 1988 con el Premio Malcolm Baldrige.
En la gestión de calidad Sigma representa una medida de la capacidad de elaborar productos oservicios conformes con los requisitos o especificaciones aplicables

Desde una filosofía de gestión, orientada a la perfección o, lo que es lo mismo, a la eliminación sistemática de todas las causas deineficacia e ineficiencia de las organizaciones, un objetivo a alcanzar, una medida del rendimiento, etcétera.
El término Seis Sigma ha llegado a tener un significado prácticamente idéntico al deGestión de la Calidad Total para algunas empresas, mientras que otras lo consideran como «Gestión de la Calidad Total Avanzada»

2) En el artículo se indica que una empresa normal se mueve en torno aun nivel de calidad de tres sigmas (o menos), ¿cuántos defectos por millón supone esto? (ver cuadro 1). ¿Le parece una gran mejora, y un gran esfuerzo, pasar a un nivel de calidad de seis sigmas?Cuando la empresa tiene un nivel de calidad de 3 sigmas o menos en el proceso se producen 66813 oportunidades de defecto por cada millón de unidades producidas
3) ¿Cómo se implanta six sigma?
Laimplantación de Seis Sigma en la empresa es un proceso estructurado que partiendo de una decisión y compromiso de la dirección, se despliega mediante equipos de proyectos, creados y apoyados por expertos enla metodología y herramientas.
Una vez adoptada la decisión, el proceso Seis Sigma comienza con la sensibilización de los ejecutivos para llegar a un entendimiento común del enfoque Seis Sigma
Elpaso siguiente consiste en la selección de los directivos y empleados, profesionales con capacidad y responsabilidad en sus áreas o funciones, que van a ser formados para soportar y liderar los...